Chers utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma/Connexoon est prévue ce Mardi 17 Mai 2022 à 12h30.

Durant 25 min, les services TaHoma/Connexoon ne seront pas accessibles.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

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Question en attente de réponse

Les sujets Sécurité

Acces à distance à l'alarme Protexiom 600

Bonjour,

J'ai besoin de votre aide. J'ai configuré mon alarme Protexiom 600 pour y accéder à distance. Malheureusement, à chaque fois que je me connecte avec l'appli de mon iPhone, je n'ai accès qu'aux photos (sachant que je n'ai pas de caméra). Impossible d'accéder aux menus de configuration de l'alarme, mise en route, ....

Avez-vous une idée, je n'ai pas trouvé la réponse dans le forum ?

Pour info, j'ai une LiveBox play, les ports 443/80 sont ouverts, l'IP est fixe, DHCP est désactivé, et j'ai activé l'accès à distance.

Merci !!

Rudy
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Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
Rudy
Date
20 octobre 2014
il y a plus de 7 ans
question
q
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    pinse57 P.
    pinse57 P.

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    salut,

    as tu créer un compte sur:
    http://alarmesomfy.net/compte.php

    Nom de l'auteur
    pinse57 P.
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    Oui, j'ai bien créé le compte

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    Bonjour Rudy,

    Il semble qu'il y ai un problème de paramétrage sur l’accès à distance. Afin de vérifier certaines informations je vous envoie un message privé afin d'obtenir certaines informations personnelles.

    Bonne Journée

    Nom de l'auteur
    Martial V.
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    Rudy
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    Bonjour,

    J'arrive à y accéder depuis un autre Pc, et également depuis l'appli en wifi hors de mon domicile.

    Il semble que ça déconne uniquement en 3G...

    Nom de l'auteur
    Rudy
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    gilles D.
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    Bonsoir ,

    J'ai exactement le meme probleme que Rudy accès aux photos et c'est tout et une fois sur 30 j'arrive sur l'appli et j'ai même changer de tel c'est idem si solution pour Rudy j'aurais aussi la mienne

    Merci de nous tenir informé car j'ai acheté cette alarme pour cette application donc bien déçu

    Nom de l'auteur
    gilles D.
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    Martial V.

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    Bonjour Gilles,

    Je voudrais effectuer une vérification du paramétrage de votre alarme au niveau de notre interface d’administration. A cette fin je vous envoie un message privé afin d'obtenir les informations nécessaires.

    Bonne Journée

    Nom de l'auteur
    Martial V.
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