Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des perturbations susceptibles de provoquer des dysfonctionnements de TaHoma®  et des équipements associés.

Nous sommes en cours de recherche et de résolution de ce dysfonctionnement. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et faisons notre maximum pour arriver à une solution rapide de ces perturbations.

Vous pouvez retrouver plus d’informations sur ce lien .

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Question en attente de réponse

Les sujets Sécurité

Acces à distance à l'alarme Protexiom 600

Bonjour,

J'ai besoin de votre aide. J'ai configuré mon alarme Protexiom 600 pour y accéder à distance. Malheureusement, à chaque fois que je me connecte avec l'appli de mon iPhone, je n'ai accès qu'aux photos (sachant que je n'ai pas de caméra). Impossible d'accéder aux menus de configuration de l'alarme, mise en route, ....

Avez-vous une idée, je n'ai pas trouvé la réponse dans le forum ?

Pour info, j'ai une LiveBox play, les ports 443/80 sont ouverts, l'IP est fixe, DHCP est désactivé, et j'ai activé l'accès à distance.

Merci !!

Rudy
Rudy

Rudy

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Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
Rudy
Date
20 octobre 2014
il y a presque 9 ans
question
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    pinse57 P.
    pinse57 P.

    pinse57 P.

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    salut,

    as tu créer un compte sur:
    http://alarmesomfy.net/compte.php

    Nom de l'auteur
    pinse57 P.
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    Rudy
    Rudy

    Rudy

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    Oui, j'ai bien créé le compte

    Nom de l'auteur
    Rudy
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    Martial V.

    Martial V.

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    Bonjour Rudy,

    Il semble qu'il y ai un problème de paramétrage sur l’accès à distance. Afin de vérifier certaines informations je vous envoie un message privé afin d'obtenir certaines informations personnelles.

    Bonne Journée

    Nom de l'auteur
    Martial V.
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    r
    Rudy
    Rudy

    Rudy

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    Bonjour,

    J'arrive à y accéder depuis un autre Pc, et également depuis l'appli en wifi hors de mon domicile.

    Il semble que ça déconne uniquement en 3G...

    Nom de l'auteur
    Rudy
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    gilles D.
    gilles D.

    gilles D.

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    Bonsoir ,

    J'ai exactement le meme probleme que Rudy accès aux photos et c'est tout et une fois sur 30 j'arrive sur l'appli et j'ai même changer de tel c'est idem si solution pour Rudy j'aurais aussi la mienne

    Merci de nous tenir informé car j'ai acheté cette alarme pour cette application donc bien déçu

    Nom de l'auteur
    gilles D.
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    Martial V.

    Martial V.

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    Equipe

    Bonjour Gilles,

    Je voudrais effectuer une vérification du paramétrage de votre alarme au niveau de notre interface d’administration. A cette fin je vous envoie un message privé afin d'obtenir les informations nécessaires.

    Bonne Journée

    Nom de l'auteur
    Martial V.
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    r

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