Chers utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce mardi 26 septembre 2023.

Pendant la mise à jour du serveur, il ne sera pas possible d'activer et de contrôler vos produits via nos systèmes. Seules les actions planifiées dans le calendrier, les actions intelligentes et les actions envoyées via le "lanceur de scénario" seront possibles.

Après la mise à jour du serveur, l'activation, le contrôle et le paramétrage seront disponibles, même si votre box n'est pas encore mise à jour.

L’équipe des Yellows,  

Question en attente de réponse

moteur SLD 3000 débrayé

Bonjour, le moteur SLD 3000 de mon portail est débrayé qu'il soir en position verrouillage ou déverrouillage. Est-ce que cela peut provenir du fait qu'il n'est pas alimenté électriquement ?

michel D.
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    Réponses

    Sylvain C.
    Sylvain C.

    Sylvain C.

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    Bonjour Michel,
    Merci de préciser le plus clairement possible votre problème.

    michel D.
    michel D.

    michel D.

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    J'ai acheté une maison dont le portail est équipé d'un système SLD 3000. A l'heure actuelle, rien ne fonctionne. J'ai fait venir un artisan qui a constaté que le boitier electronique avait vraisemblablement eu un court circuit. Le courant arrive mais aucune diode n'est allumée. En même temps, l'ancien propriétaire avait débrayé le moteur pour pouvoir l'ouvrir manuellement. Je n'arrive pas à mettre le moteur en mode embrayé. Avant de payer une nouvelle carte, je voudrais savoir si le moteur est HS. C'est pour cela que je demande s'il y a une "protection" qui ferait que si le moteur n'est pas alimenté electriquement on ne peut pas le rembrayé.

    Sylvain C.
    Sylvain C.

    Sylvain C.

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    il n'y pas de protection.
    Pour vous assurer que le moteur est défectueux,ou non, je vais vous demander de tester votre moteur. Pour ce faire, embrayer le moteur, Munissez-vous alors d'une batterie de perceuse/visseuse portable (comprise entre 12 et 24 V) et déconnectez les fils du moteur bornes 11 & 12, Testez-le en plaçant respectivement un fil du moteur sur la borne "+" de la batterie et l'autre fil sur la borne "-". Inversez les polarités pour changer le sens de rotation des moteurs. Votre moteur fonctionnent-il correctement dans les deux sens ?

    Bonne journée,

    michel D.
    michel D.

    michel D.

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    Je vous remercie. Je vais tester cela

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