Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Cette question a été résolue

Kit evolution protexiom 65

J'ai un kit protexiom 65, je souhaite évoluer.
Je pense passer au "Kit evolution ancienne alarme Somfy". il faut que je vérifie si ma sirène extérieure est compatible.
Je remarque que le transmetteur est un RTC. Peut-on y inclure un transmetteur GSM ?
J'ai également des volets roulants RTS (2008) et une porte de garage (Axroll NS). Sont-ils compatibles ?
Ce kit est-il paramétrable à distance avec un smartphone ou un ordinateur ?
Je suis en box cable numericable.
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Sig W.
Sig W.

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    Bonjour,
    Sur les nouveaux transmetteurs, il est effectivement possible d'ajouter un module GSM.

    http://boutique.somfy.fr/accueil/acheter/produits/58317/f...

    Dans le cas de volet RTS il sera possible de les mettre en relation avec le transmetteur. Idem pour l'Axroll.

    Le transmetteur possédant un module IP, il est effectivement paramétrable par ordinateur en local ou à distance.

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