Chers utilisateurs,

Dans le but de pouvoir vous garantir le meilleur niveau de service possible autour de notre environnement connecté, nous lançons ce, mardi 6 juin, une mise à jour de notre application TaHoma®.

Quelles sont les nouveautés ?

• Nous avons apporté des améliorations au scénario « Confort thermique » pour le rendre encore plus efficace et facile à utiliser

• Retrouvez tous les événements liés à vos équipements connectés grâce au nouveau menu "Historique". Vous pourrez retrouver l'historique de pilotage de vos équipements et des exécutions automatiques liés à vos scénarios avancés !

Les équipes Somfy

Question en attente de réponse

Télécommande RC200 : comment fonctionne la variation d'intensité ?

J’ai acheté un pack Somfy « Lot de 1 télécommande + 3 prises télécommandées intérieures » (ref télécommande : RC200 RTS, ref prise télécommandée E200 RTS).
Après avoir installé l’ensemble des prises et les avoir associé avec la télécommande je constate que la variation d’intensité commandée ne fonctionne pas.
C'est-à-dire les appuis longs sur On et Off permettent bien d’allumer et d’éteindre les lampes mais les appuis brefs sur On et Off ne permettent pas de voir une variation d’intensité des lumières y compris le passage à 50% de la luminosité via l’appui sur la touche centrale.
Comment faire marcher correctement ce système ?

Frédéric P.
Frédéric P.

Frédéric P.

Niveau
0
21 / 100
points
Code postal:
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Robert P.
    Robert P.

    Robert P.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    92290
    Spécialité:
    Réseaux, alarme, domotique, multimédia
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Plus Domotique SAS
    Adresse:
    257 avenue Division Leclerc
    Ville:
    Châtenay-Malabry
    Site internet:
    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Ingénieur en courants faibles

    Bonjour,
    Pour faire varier l'éclairage il vous faut une télécommande Référence 2401097

    Frédéric P.
    Frédéric P.

    Frédéric P.

    Niveau
    0
    21 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Merci pour cette information. Vu les références indiquées au dos de la télécommande (cf photo jointe à ce message), elle ne devrait pas donc proposer cette fonctionnalité alors que la face avant de la télécommande semble le proposer. Cela me semble assez trompeur de la part de Somfy car c'est la raison qui m'a fait acheté ce pack.

    Robert P.
    Robert P.

    Robert P.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    92290
    Spécialité:
    Réseaux, alarme, domotique, multimédia
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Plus Domotique SAS
    Adresse:
    257 avenue Division Leclerc
    Ville:
    Châtenay-Malabry
    Site internet:
    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Ingénieur en courants faibles

    C'est bien la télécommande qu'il faut.

    Bonjour Frédéric,

    Pourriez-vous me communiquer la référence des prises.

    Merci.

    Bonne journée.

    Haut de page