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Les sujets Volet

date du début de la garantie

Bonjour
Il y à 5 ans j'ai fait construire un pavillon (remise des clefs le 29/11/2009) au mois de septembre 2014 un volet roulant de 1m58 ne remontait plus, après ouverture du coffre la date apposée sur le produit défectueux est le 15/11/2008 donc plus de garantie constructeur, mais l'installation des rideaux s'est faite un an après voir date de remise des clefs, aujourd'hui un nouveau rideau de 1m80 à le même problème, pourquoi la garantie prend effet à la date de fabrication et non à l'installation?

jean michel P.
jean michel P.

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Thème
Volet
Nom de l'auteur
jean michel P.
Date
17 novembre 2014
il y a plus de 11 ans
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    Sylvain C.

    Sylvain C.

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    Bonsoir Jean Michel.
    Seul un technicien peut répondre à votre question, il répondra sur ce post.
    Bonne soirée

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    Sylvain C.
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    Gladys B.

    Gladys B.

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    Equipe

    Bonjour Jean-Michel,

    Somfy étant un fabricant et non un installateur.
    La garantie est donc une garantie fabricant "pièces" qui tient compte de la date de fabrication.

    Bonne journée.

    Nom de l'auteur
    Gladys B.
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