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Question en attente de réponse

Comment arrêter un sifflement permanant sur la centrale d'une alarme PROTEXIAL ?

Bonjour,
Je dispose d'une alarme protexial installée il y a 2 ans. Depuis qques jour j'ai un sifflement permanant au niveau de la centrale. Aucun incident n'apparait dans la console d'administration accessible depuis Internet, et l'état du systeme est Ok : pile, communication,...tout est au vert.
Merci de m'indiquer comment la procedure à suivre pour arrêter ce sifflement particulierement gênant.

Cordialement,
Nicolas.

Nicolas R.
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    Gladys B.
    Gladys B.

    Gladys B.

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    Equipe

    Bonjour Nicolas,

    Effectivement, il faudrait que vous repreniez contact avec votre revendeur pour procéder au retour SAV de votre centrale.

    Bonne journée.

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