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Suite à l'envoi de cloches par votre SAV ,à cause du pignon d'entrainement défectueux,un vis qui tiens cette cloche c'est cassée net dans le bloc Default dans le vis je pense .de ce fait il n'y à plus que 3 vis qui tiennent la cloche.
Mon soucis est de savoir si cela n'est pas préjudiciable a la longévité de ce moteur???
Bonjour,
Ceci ne devrait pas être préjudiciable sachant que 3 vis sur 4 sont mises.
Mais je pense que Somfy va pouvoir vous en renvoyer une. :)
Cdt.
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Bonjour Patrick,
Une demande a été faite auprès du service après vente pour vous envoyer une nouvelle vis.
Bonne journée.
Bonjour,
Je copie ci-dessous la réponse de Patrick effectué sur un nouveau sujet :
"le fait est que oui la vis est cassée mais en soit la question est la vis est cassée net dans le corps en plastique ou est vissée la cloche en fait la vis ne vas pas me servir si je n"ais pas en remplacement le corps ou se fixe la cloche"
Bonne Journée
Bonjour Patrick,
Je ne peux malheureusement pas vous envoyer un support.
Je vous ai donc envoyé un message privé afin de vous expliquer la procédure mise en place.
Bonne journée.
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