Cette question a été résolue
le bouton reset reste bloquer enfoncer
bonjour,depuis la derniere fois ,environ 1 mois le boitier se deprogramer ,j'ai changer les piles des telecommandes et puis ça a bien fonctionner jusqu'a hier matin , pas d'ouverture , j'ai reprogammer, ça a fontionner la journée , et ce matin encore pas d'ouverture , et je ne peut plus programmer ,plus rien ,j'ai tester le moteur pas de probleme, mais le bouton reset reste enfoncer ,comme gripper ?? j'ai acheter le boitier le 19.04. 2014
Nous allons tout de même le savoir cela sera une information très utile pour toute la communauté, que je salue au passage.
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
100% des internautes ont trouvé cette réponse utile
Les autres réponses
Bonsoir Jean Bernard,
je ne sais pas si les télécommandes sont pris en charge pour réparation,
Un technicien sav Somfy va faire suite à votre demande, il répondra sur ce post selon sa disponibilité.
Bonne soirée
Bonjour Jean-Bernard,
Si le bouton reset reste enfoncé, que vous n'arrivez pas à le faire ressortir, il va falloir que nous procédions au retour SAV du boîtier.
Pour cela je vous envoie un message privé.
Bonne journée.
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Platine de rue défaillante du V300 , quelle solution ?
Bonjour, Depuis 2 ans j'essaye de trouver la solution a ma platine de rue qui ne fonctionne pas tout le temps quand les gens sonnent (cela marche, puis ... cela ne marche plus)...Somfy est très sensible aux menaces que vous proférez en substance. Soyez prudent à ce propos car il n'y a pas beaucoup de souplesse sur ce genre d'agissement ! Depuis 2 ans... -
Synapsia 1000 bouton reset X inopérant
Bonjour, Sur le système motorisation volet battant synapsia 1000, je l'ai installé et effectué toutes les manipulations de réglages en lançant l'autoapprentissage qui a bien...Vous devez débrancher le 230v durant 5mn uniquement sur ce moteur. Vous rebranchez = bip, vous faites un appui long sans relâcher de >7s sur le bouton jusqu'au bip et mouvement... -
Reset impossible?
Bonjour, Suite à un problème de wifi, j'ai souhaité faire un reset d'une somfy one pour réinstaller le wifi. Lorsque je laisse enfoncer le picot 10s (ou plus), rien ne se...Bonjour Camille, Quel est l'état des leds ? Bonne journée. -
Blocage portail exavia star en position ouverte
Bonjour, Mon portail fonctionnait parfaitement jusqu'à aujourd'hui. Il est resté en position ouverte et lorsque j'appuie sur le bouton de ma télécommande il force comme pour...Oui , le voyant rouge clignote deux fois . Dès que je commence l'apprentissage le portail s'ouvre bien dans le non sens doucement. Puis je rappuie pour la fermeture qui se fait... -
Bouton fin de course ne reste pas enfoncé meteor cs 8/12
Bonjour, J'ai récemment changé le condensateur de mon moteur meteor CS 18/12 pour un store car le moteur ne fonctionnait plus. Donc après avoir réalisé cela j'ai voulu...
-
-
-
