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probleme sur Tahoma liberté prépayée par pro?

Bonsoir,Après création d'un compte on me demande de payer 268€! alors que j'ai déjà payé le pack liberté a mon poseur de fenetre :569 euros .Mon poseur de fenetre a activé ma Tahoma mais pour pouvoir l'enregistrer,on me demande toujours de payer 268 euros.Comment faire pour ne pas payer une nouvelle fois?merci

franck C.
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    Bonjour,

    le numéro (PIN) sous votre box est de type 021x-XXXX-XXXX ou 020X-XXXX-XXXX?
    cdt

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    Bonjour,
    Votre vendeur de fenêtres est un Expert Somfy ?
    569€ une Tahoma sans prestation !???

    franck C.
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    Bonjour,CV

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    Bonsoir,
    ce n'est pas un tahoma liberté, mais un tahoma avec abonnement.
    Voir votre poseur pour qu'il vous fournisse le bon produit.
    cdt,

    Robert P.

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    Eh bien, payer 569€ une Tahoma sans liberté et sans prestation... Ca me laisse pantois...

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