Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des perturbations susceptibles de provoquer des dysfonctionnements sur vos équipements Somfy Protect.

Nous sommes en cours de recherche et de résolution de ce dysfonctionnement. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et faisons notre maximum pour arriver à une solution rapide de ces perturbations.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Les sujets Sécurité

Utilisation somfy1 sur clavier alarme Protexial?

J'ai enregistré mes volets dans la mémoire, puis placé dans la commande somfy1. Je peux les monter ou descendre sans problèmes avec l'interface sur PC, avec un smartphone par wifi et par SMS de l'extérieur, mais par le clavier ça ne fonctionne pas correctement : il faut souvent appuyer plusieurs fois sur la touche, et ça ne marche pas à chaque fois. Tout le reste fonctionne sauf la gestion par internet mais c'est en attente de résolution !
Merci de votre réponse.

Gaston H

GASTON H.
GASTON H.

GASTON H.

Niveau
1
129 / 750
points
Consultations
consultée 84 fois
Nombre de réponses
2 réponses
Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
GASTON H.
Date
9 mars 2015
il y a presque 11 ans
question
q
  • Partager cette question

    Réponses

    Robert P.
    Robert P.

    Robert P.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour,
    Soit la touche S1 fonctionne mal, soit le clavier est en limite de portée avec la centrale.
    Avez vous des difficultés pour mettre en ou hors service la surveillance avec le clavier ?

    Nom de l'auteur
    Robert P.
    Date
    réponse
    r
    GASTON H.
    GASTON H.

    GASTON H.

    Niveau
    1
    129 / 750
    points

    Merci de votre réponse, j'ai déjà déplacé la centrale, elle se trouve à 5 m maxi du clavier, avec un mur en carreau de plâtre de 7cm entre. Et pas de problème de liaison et de mise en marche du clavier.
    Merci.

    Nom de l'auteur
    GASTON H.
    Date
    réponse
    r

    Ce n'est pas ce
    que vous recherchez
    Posez votre question

    Haut de page