Chère Cliente, Cher Client,

En raison des mesures sanitaires de confinement, nous rencontrons actuellement une forte augmentation des connexions à nos interfaces TaHoma & Connexoon le soir, particulièrement entre 19h et 21h, correspondant aux heures les plus critiques pour les fournisseurs internets et hébergeurs.

Certains de nos utilisateurs peuvent constater des ralentissements, des difficultés d’accès à nos applications/interfaces ou à nos services (IFTTT, Alexa et Google Assistant). Durant ces horaires là, si vous rencontrez des difficultés d'accès ou de pilotage de vos équipements, nous déconseillons fortement d'effectuer des manipulations tel que le RESET de votre TaHoma ou votre Connexoon, débranchement de la box, .... Armez-vous de patience et nous vous invitons à renouveler votre essai après quelques minutes.

Nos équipes sont entièrement dédiées afin de trouver une solution pour palier à ce problème qui nous le rappellons est exceptionnel au vue de la situation actuelle.

Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et ne manquerons pas de vous tenir informés des mesures prises pour éviter ces désagréments.

Nos équipes restent à votre écoute pour vous accompagner au mieux durant cette période.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Recepteur et gâche électrique

Bonjour je vais installer un récepteur rts pour commander mon garage hormannn. Est ce que je pourrai sur la sortie r2 commander une gâche électrique de portillon?

Merci de votre aide.

Grégory N.
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    Réponses

    Bonjour Grégory,
    Oui bien sur il faudra passer par un transfo 12v ou 24v
    Voici un petit dessin.

    Grégory N.
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    Super merci pour cette réponse rapide Sylvain.
    Par la suite je pourrai programmer la touche F1 ou F2 de mon alarme pour commander l'action de R2 ?

    Robert P.

    Robert P.

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    Bonjour,
    Vous pourrez associer le relais 2 à une télécommande, à une touche de fonction du clavier d'alarme ou à une box domotique.

    Pascal L.
    Pascal L.

    Pascal L.

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    Bonjour Grégory
    avez vous installé votre gâche selon le schéma de Sylvain. Si oui est ce que cela fonctionne bien et quelle est la puissance de votre alimentation de gâche
    cordialement

    Bonjour Pascal,
    Il n'y a pas de raison que cala ne fonctionne pas.
    Si vous utiliser une gâche 12v, un transfo 12v 1,5A AC suffira pour faire fonctionner la gâche.

    Robert P.

    Robert P.

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    Ingénieur en courants faibles

    et avec un transfo 12VCC ça fera moins de bruit.

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