Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Retour d'état IO et RTS

Je viens d'acquérir une box tahoma. J'ai des volets somfy RTS, des velux intégra (IO) avec volet (IO) et une prise télécommandé somfy RTS.
Sur aucuns appareils j'ai un retour d'état. Est ce normal ?
Existe t'il une solution pour avoir un retour d'information ?

Merci

baptiste M.
baptiste M.

baptiste M.

Niveau
0
67 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Robert P.
    Robert P.

    Robert P.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour,
    Vous devriez avoir un retour sur tous les produits io

    Philippe H.
    Philippe H.

    Philippe H.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonsoir

    RTS = communication monodirectionnelle (commande uniquement)
    Io = communication bidirectionnelle (commande + retour d'information)

    Donc pas de retour d'infos sur votre box pour vos volets RTs et votre prise telecommandée

    Haut de page