Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Accès à distance impossible ?

Bonjour,

Depuis plus d'un an je n'arrive pas à accéder à distance à mon alarme. Envisageant l'achat de matériel supplémentaire pour cette installation je souhaiterais enfin réussir à configurer l'accès a distance.
J'ai essayé tout les conseils que j'ai pu trouver sur le forum mais rien n'y fait.

Je joins plusieurs capture d'écran des données qui sont généralement demandés.

Merci par avance pour l'aide.

Marc B.
Marc B.

Marc B.

Niveau
1
721 / 750
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Marc B.
    Marc B.

    Marc B.

    Niveau
    1
    721 / 750
    points

    Merci pour votre réponse mais entre temps je viens de réussir ce que je n'arrivais pas à faire depuis plus d'un an ! Concernant le message en bleu malheureusement je n'ai pas le système android et vais donc devoir patienter jusqu'a la sortie de la nouvelle version iOS ! pour le moment une app donnée a quelques reprises sur le forum dépanne très bien.

    Haut de page