changement propriétaire somfy?

Bonjour,
Comme vous avez changé de box FAI il faut la paramétrer et réassocier votre alarme sur les serveurs en faisant un reset du module IP

remise à zéro du module IP :

• Maintenez la touche OFF de votre télécommande jusqu'à ce que le voyant de la télécommande s'éteigne

• Vous disposez alors de deux minutes pour ouvrir votre Centrale/Transmetteur

• Retirez alors une pile, puis le câble Ethernet et le câble POWER du module IP gris

• Maintenez alors le bouton IP du module gris, tout en maintenant l'appui rebranchez le câble POWER

• le voyant rouge du module s'allume, après 15 secondes il s'éteint puis se rallume, relâchez alors le bouton IP

• Débranchez de nouveau le câble POWER et remettez la pile, la Centrale réagit par un bip sonore court

• Remettez ensuite le câble Ethernet puis le câble POWER, la Centrale réagit après quelques secondes par un long bip sonore

• Lisez de nouveau l'adresse IP sur votre Clavier LCD, a-t-elle changé ? Si oui, essayez de vous connecter à l'interface PC avec cette nouvelle adresse, vos codes d'accès habituelle et la carte d'authentification usine

salut,

le reset du modul IP ne réinitialise pas le compte d’accès a distance.

Pour cela il faut t'adresser à un yellow et lui fournir le numero de ton transmetteur qui commence par un 5