Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Mon digicode ovale filaire ne fonctionne plus.

Bonjour,
le digicode ne s'allume plus quand on l'actionne, et il n'envoi aucun ordre d'ouverture sur la carte SLD3000.
27 v est présent entre V et V de la carte.
La connectique est correcte ( test fil à fil)
Une tension très faible apparaît entre E - et + mais furtivement ( pas 1 seconde) puis plus rien.
Appareil acheté en 2007.
J'ai changé il y a 1 mois la carte SLD....qui fonctionne très bien ( télécommande et poussoir dans l'habitat)

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Cordialement

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    Réponses

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

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    Bonjour,
    Avec un bout de fil, faites toucher brièvement, selon votre branchement, les bornes C1-T1 ou C2-T2.
    Est-ce-que cela active le portail ?
    Quelle tension avez-vous entre les bornes + et - du clavier ?

    Bonjour
    C1 T1 petite ouverture
    C2T2 grande ouverture
    0 v entre + et -
    En fait j'ai 0,3v en plaçant qu'une fiche du voltmètre, quand je mes les 2 : 0v

    Cordialement
    _____________________________________________

    Le 07/06/15, à 17:13, Entraide Somfy a écrit :

    Richy C.
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    Richy C.

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    Mesurer 0V sur des bornes + et - n'est pas trop normal. L'anomalie doit se situer dans le clavier ou son boîtier associé.
    Je pense qu'il faudra songer à remplacer le digicode ou le faire réparer.

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

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    Vous êtes électronicien ?
    Ca doit être un peu compliqué la-dedans.
    Eventuellement voir avec un réparateur spécialisé, ex http://forum.somfy.fr/questions/804987-probleme-cartes-el...

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