Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

probleme de gestion a distance avec mon iphone

bjr je viens d'installer une alarme somfy
de chez moi pas de souci de gestion de mon alarme avec mon portable ,a distance impossible !
Est ce en relation avec la carte SIM ? j'ai mis l'application somfy quand je mets le code d'accès il m indique connexion impossible a l'hôte
si vous connaissez la réponse
merci

andre B.
andre B.

andre B.

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    Réponses

    pinse57 P.
    pinse57 P.

    pinse57 P.

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    salut,

    as tu bien créer un compte sur
    http://alarmesomfy.net/compte.php

    ainsi que proceder à l'ouverture des ports dans ta box fai et coché la case "acces a distance" ainsi que DECOCHER "activer dhcp" dans ton interface pc?

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