Une impossible d activer la box ,erreur est survenue durant l'activation de votre box?

Bonjour Nicolas,

Je vois qu'une box est activée sur votre compte.
Cela a t-il donc fonctionné?

Merci de votre retour.
Bonne journée.

Bonjour Thierry,

L'accès à votre box fonctionne par conséquent, le problème se situe au niveau des réglages de votre box ADSL.
Essayez donc de baisser le pare-feu et/ ou vérifier que l'UDP est activé.
En effet, un des pré-requis réseaux n'est pas respecté.

Voici les pré-requis:

• le dispositif utilise le DHCP pour configurer son interface ethernet.
• Le dispositif passe par nos serveurs via le serveur DNS (le domaine whole.overkiz.com)

Le produit:

• ouvre des connexions TCP et envoie des paquets UDP au port 123 (NTP)
• il envoi régulièrement des paquets UDP au port 18888 (AND) et reçoit ainsi des réponses de notre serveur.
• il se connecte régulièrement à notre serveur via le port 443 (HTTPS)
• il se connecte aussi au port 80 (HTTP) pendant les mises à jours.