Chère Cliente, Cher Client,

Ce Samedi 23 Mai nous avons rencontré des difficultés sur le Thermostat connecté, vous empêchant de vous connecter à votre application smartphone.

Nos équipes ont identifié la source du défaut et l'on corrigé ce Lundi 25 Mai dans l'après-midi.

Nous vous renouvelons nos excuses pour la gêne occasionnée et vous souhaitons une bonne journée,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Cette question a été résolue

remise a zéro commandes murales CENTRALIS RTS

suite à la déprogrammation d'une commande murale CENTRALIS RTS (montée/stop/descente) qui commandait tous les volets (10), certaines commandes commandent plusieurs volets et quand je les retire suivant la procédure "ajout ou suppression d'un émetteur" cela en commande d'autres ! Comment faire une remise à zéro de chaque bouton et les réaffecter à un volet et un seul. A priori, le fait de retirer les piles toute une nuit n'efface pas leur mémoire.

dominique P.
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    Bonjour
    vous pouvez bien enlever les piles pendant des siècles, cela ne fera rien, car c'est le moteur qui mémorise la telecommande, pas l'inverse.
    Pour supprimer des volets, il faut raisonner en logique soustractive donc il vaux mieux le faire depuis des commandes unitaires pour éviter de se louper.
    sinon vous pouvez initialiser vos moteur (attention 1 a la fois) et les resynchroniser avec une télécommande.

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    Sylvain C.
    Sylvain C.

    Sylvain C.

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    J'espère que vous avez un disjoncteur par volet ou que vous avez accès aux boites de dérivations car comme le dit Philippe, il faut les réaffecter un à un donc en coupant l'arrivée de courant sur les autres...

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