Chers utilisateurs,

Les perturbations sur nos serveurs Somfy Thermostat sont désormais terminées.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Depuis la mise a jour impossible d ouvrir l appli Tacoma. Identifiant et mdp erroné. Pas de car spe Que faire?

Aucun caractère spécial dans le mot de passe. Impossible de lancer l appli sur plusieurs iphone6 et iPad...

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    Réponses

    Robert P.
    Robert P.

    Robert P.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour,
    utilisez "j'ai oublié mon mot de passe".

    Gladys B.
    Gladys B.

    Gladys B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Xavier,

    L'accès via le site web fonctionne t-il?

    Si oui, pourriez-vous m'indiquer les messages d'erreurs donnés par vos iPhone et iPad.
    Merci.

    Bonne journée.

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