Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Detecteur de fumée somfy sur somfy Box

Bonjour,
lorsque je souhaite ajouter dans TAHOMA mon détecteur de fumée, j'ai le message d'erreur suivant : Cannot start RTDS discover on 0220-3576-1450 (No transceiver found)
Après avoir fouillé sur le forum j'ai plusieurs questions :
Faut-il un module USB...?
Faut-il faire un reset de la box en sachant que je ne souhaite pas perdre toutes les infos (14 io et 37RTS)
J'ai également une alarme somfy protexium GSM et je souhaite combiné mes moteurs de volets somfy RTS avec l'alarme et le détecteur de fumée...Mais je dois avouer que je me perd un peu...
HELP ! Merci.

Franck S.
Franck S.

Franck S.

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