Chers utilisateurs,

Nous vous informons que le service Client Somfy sera exceptionnellement fermé le mardi 13 janvier 2026 et mercredi 14 janvier 2026

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Les sujets Portail

evolia 400 bruit moteur?

bonjour j ai des moteurs evolia 400 sur mon portail et depuis quelque temps le moteur maitre fait un claque assez fort a chaque ouverture et fermeture lorsqu'il arrive en fin de parcourt donc en butée.

Elsa T.
Elsa T.

Elsa T.

Niveau
0
2 / 100
points
Consultations
consultée 137 fois
Nombre de réponses
5 réponses
Thème
Portail
Nom de l'auteur
Elsa T.
Date
29 juillet 2015
il y a plus de 10 ans
question
q
  • Partager cette question

    Réponses

    Alban R.
    Alban R.

    Alban R.

    Niveau
    1
    325 / 750
    points

    J'ai exactement la même chose, un claquement métallique.

    Nom de l'auteur
    Alban R.
    Date
    réponse
    r
    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour,
    Patientez un peu, un Technicien Somfy va vous répondre ici.

    Nom de l'auteur
    Richy C.
    Date
    réponse
    r
    Gladys B.

    Gladys B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour à tous,

    Ce claquement provient des cloches motrices qui font caisses de résonance lorsque le portail arrive en fins de courses, cela n'engendrera donc pas de détérioration de la motorisation.
    Toutefois, nous comprenons que cela puisse être gênant, nous pouvons donc vous proposer un retour SAV de vos moteurs.
    Pour cela, je vous contacte en privé.

    Bonne journée.

    Nom de l'auteur
    Gladys B.
    Date
    réponse
    r
    Agnès V.
    Agnès V.

    Agnès V.

    Niveau
    0
    11 / 100
    points

    Bonjour, j'ai reçu mon kit réparation mais l'emballage a été malmené par la poste et une oreille de cloche moteur s'est cassée...
    Que faire?

    Nom de l'auteur
    Agnès V.
    Date
    réponse
    r
    Gladys B.

    Gladys B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Agnès,

    Des cloches vont vous être renvoyé suite au formulaire que vous avez rempli.
    Vous les recevrez prochainement.

    Bonne journée.

    Nom de l'auteur
    Gladys B.
    Date
    réponse
    r

    Ce n'est pas ce
    que vous recherchez
    Posez votre question

    Haut de page