Chers membres de la communauté,

Nous avons rencontré ce Mardi 20 Août après-midi des lenteurs sur nos serveurs vidéos de la gamme Somfy Protect entraînant des difficultés d'accès au Live de votre caméra (Security Caméra, Indoor Caméra, One, One + et/ou Outdoor Caméra).

Impactant une petite partie des installations, la situation est revenue à la normale ce même jour en fin d'après-midi.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

Merci d'avance pour votre compréhension, nous vous souhaitons une excellente journée,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Centrale/transmetteur ?

Merci Jean,

En effet, j'ai décroché ma centrale-transmetteur pour la rapprocher d'une prise électrique, cela a bien sûr déclenché les sirènes et les SMS, mais il y a une autre chose que je voudrai savoir c'est : comment peut-on stopper les sirènes et les alarmes intempestives avec mon Samsung, en cas d'éloignement de la maison. J'ai une carte Sim avec un n° de téléphone qui me permet d'être en relation avec la centrale mais va-t-elle me dire la marche à suivre pour me permettre d'arrêter le système.

Colette G.
Colette G.

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    Bonjour, pour arrêter le systeme à distance par sms.
    Vous tapez : 1111 Arret ABC
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