Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que le dysfonctionnement concernant les serveurs MyFox est désormais résolu. Nous vous recommandons d’effectuer un reset de votre centrale afin de la resynchroniser avec le serveur. :
  1. 1. Débranchez les câbles électriques et RJ45.
  2. 2. Dévissez le capot arrière.
  3. 3. Retirez les piles.
  4. 4. Appuyez sur le bouton reset pendant 5 à 10 secondes.
  5. 5. Remettez les piles.
  6. 6. Rebranchez les câbles électriques et RJ45.


Si le dysfonctionnement persiste, merci d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace MyFox.

Bien cordialement,

L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

acces internet

Bonjour,
Pour installer mon alarme Protexiom, j'ai reparamétré ma box sfr en suivant la notice de somfy ...
Problème, je n'ai plus d'accès à Internet !
Au secours !!
NB : Ma box fonctionne bien puisque je peux téléphoner avec.

cyrille B.
cyrille B.

cyrille B.

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    Réponses

    Robert P.
    Robert P.

    Robert P.

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    Bonjour,
    Si vous n'avez plus accès à Internet c'est que les paramètres ou raccordements de votre box FAI ne sont pas corrects.

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