Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement une indisponibilité de nos serveurs TAHOMA/CONNEXOON/THERMOSTAT, entraînant des difficultés à piloter, vous connecter à votre système depuis l’application TAHOMA/CONNEXOON/THERMOSTAT.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution du souci et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Cette question a été résolue

Ou trouver le module gsm?

Bien reçu le kit protexium 5000 Exclusif sans fil Gsm.
Dans quel colis (3 inclus) trouver le module gsm?
Est -il en option?
Merci pour votre aimable réponse.
Cdlt
André

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    Bonjour André,

    Je vous informe que le module GSM se trouve directement dans votre Centrale/Transmetteur, il s'agit du module de couleur bleue (voir photographie ci-dessous) :

    Bonne journée,

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

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    Oui (1)

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    Sylvain C.
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    Bonjour André,
    Il faudra attendre la réponse d'un Yellow, vous aurez une réponse sur ce post.
    bonne journée.

    André M.
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    Bonjour Thomas,
    Je pense avoir été "enduit" d' erreur par 1 tech.
    Par contre le service client m' a demandé de tout renvoyé et me remplace l' ensemble.
    Merci pour ta réponse ainsi que la photo.
    Cdlt
    André
    Ps: j' avais pourtant envoyé 1 photo au service tech.

    André M.
    André M.

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    Re bjr Thomas!
    Pour votre gouverne;
    sachez que le tech contacté est celui d' 1 "revendeur" et non 1 "SOMFY"
    Cdlt et encore merci.
    André

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