Chère Utilisateurs,

Une maintenance de votre Thermostat connecté est prévue le 27/10/2021 de 9h à 11h00.

Pendant cette mise à jour l’application mobile sera inaccessible. La programmation quant à elle, restera active et il sera possible de changer manuellement la température directement sur votre Thermostat.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Réinitialiser mon alarme ?

Bonjour à tous j ai perdu mon bip d alarme je voudrais le supprimer de mon système d alarme
Comment faire merci de vos réponses

Christel B.
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    Bonjour Christel,
    Faire un RAZ de l'alarme voir FJ

    Christel B.
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    Bonsoir Sylvain FJ ?

    Christel B.
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    On peux pas juste effacé la télécommande perdu ?

    Non, il faut faire une RAZ totale si vous avez perdu votre télécommande.

    Christel B.
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    Je le ferais demain matin merci de votre aide
    Si besoin demain je vous recontacterez

    ChrisTal
    ChrisTal

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    Bonjour,
    Pas d accord avec Sylvain. On peut tres bien supprimer la telecommande via l interface PC sans pour autant reinitialiser la centrale d alarme. En tout cas, moi j ai pu le faire.
    @+.
    Christophe T.

    Christel B.
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    Bonjour à tous j ai réinitialiser mon alarme ! Comment dois je faire pour tous reprogrammé
    Merci pour votre aide

    Si Christel a perdu sa télécommande, par sécurité il est plus prudent de faire une RAZ.
    @Christel, avec la notice, reprogrammez tout les éléments.

    ChrisTal
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    Bonjour Sylvain C.
    Si on supprime la télécommande du système via l'interface PC, elle devient inactive sur le système installé. A mon sens. Donc, pas de nécessité de réinitialiser le système dans son intégralité. Non ?
    @ Christel: Avec la notice, y'a plus qu'à !
    Bon dimanche.
    Christophe T.

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