Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des perturbations susceptibles de provoquer des dysfonctionnements de TaHoma®  et des équipements associés.

Nous sommes en cours de recherche et de résolution de ce dysfonctionnement. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et faisons notre maximum pour arriver à une solution rapide de ces perturbations.

Vous pouvez retrouver plus d’informations sur < a href=’https://www.somfy.fr/ralentissements-des-serveurs/ralentissements-des-serveurs-box-domotiques’> ce lien. < /a > L’équipe des Yellows

Question en attente de réponse

declenchement intempestif de l'alarme?

A la mise en service l'alarme s'est déclenchée. Motif: Boitier transmetteur arraché. Le boitier n'a pas été ouvert depuis son installation (3 ans). Afin de vérifier la bonne fermeture du boitier j'ai
1- supprimer les sirenes ext et int.
2 -neutralisé l'autoprotection
Dès que j'ai ouvert le transmetteur les sirénes se sont déclenchées. Comment ouvrir le transmetteur sans ameuter le quartier?
J'aurai besoin de plus de 2 minutes pour voir ce qui ne va pas,
Merci de votre réponse
D Lavisse

daniel L.
daniel L.

daniel L.

Niveau
3
2168 / 5000
points
Code postal:
34230
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Robert P.

    Robert P.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    92290
    Spécialité:
    Réseaux, alarme, domotique, multimédia
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Plus Domotique SAS
    Adresse:
    257 avenue Division Leclerc
    Ville:
    Châtenay-Malabry
    Site internet:
    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Ingénieur en courants faibles

    Bonjour,
    Vous avez 2 mn pour ouvrir, mais une fois ouverte vous pouvez prendre votre temps, l'autoprotection ne se réactive qu'à la prochaine mise sous surveillance.

    Haut de page