Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Merci de patienter et de n'effectuer aucunes manipulations (changement de mot de passe / suppression de compte / etc).

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

declenchement intempestif de l'alarme?

A la mise en service l'alarme s'est déclenchée. Motif: Boitier transmetteur arraché. Le boitier n'a pas été ouvert depuis son installation (3 ans). Afin de vérifier la bonne fermeture du boitier j'ai
1- supprimer les sirenes ext et int.
2 -neutralisé l'autoprotection
Dès que j'ai ouvert le transmetteur les sirénes se sont déclenchées. Comment ouvrir le transmetteur sans ameuter le quartier?
J'aurai besoin de plus de 2 minutes pour voir ce qui ne va pas,
Merci de votre réponse
D Lavisse

daniel L.
daniel L.

daniel L.

Niveau
3
2168 / 5000
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Robert P.
    Robert P.

    Robert P.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour,
    Vous avez 2 mn pour ouvrir, mais une fois ouverte vous pouvez prendre votre temps, l'autoprotection ne se réactive qu'à la prochaine mise sous surveillance.

    Haut de page