Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Cette question a été résolue

L'interface IO de commande de chauffage par fil pilote Réf 1822452 peut elle etre pilotée par la KLR 200 de chez VELUX?

Le pilotage de l'interface IO de commande de chauffage électrique par fil pilote (Référence 1822452) est-il possible avec la commande tactile KLR 200 de chez VELUX?

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    Bonsoir Olivier,

    Après test, je vous confirme que la KLR 200 ne permet PAS de piloter une interface de chauffage fil pilote io.

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    Les autres réponses

    Bonjour,

    Je dispose de ces deux équipements, je ne suis actuellement pas chez moi mais je peux faire le test quand je rentre. Cela m'étonnerai que cela fonctionne. A priori, il semble que ça ne puisse commander que des volets roulants io, fenêtres de toit GGL/GGU VELUX et prises télécommandées io (VELUX).

    Je vérifierai.

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