Comment faire marcher ma garantie moteur volet roulant

Bonjour,
Nous avons fait construire une maison individuelle en 2013. Notre constructeur, qui a fait faillite depuis, a commandé nos volets roulants électriques chez Bouvet Menuiserie avec des moteurs SOMFY.
A ce jour, nous avons un volet qui ne fonctionne plus et un autre qui commence a montrer des signes de faiblesses.
Notre menuisier installateur nous a indiqué que ce n'était plus sous garantie, ce qui m'étonne car si il faut changer nos moteurs SOMFY tous les 2 ans à raison de 350 euros x 7 moteurs, ce n'est pas rentable !
Je souhaiterais donc avoir confirmation de la garantie et comment la faire fonctionner sachant que notre constructeur n'est plus en activité et que nous n'arrivons pas à avoir d'infos de la part du fournisseur Bouvet menuiserie.
Merci d'avance,
Bien cordialement,
Christine