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- Robert P.
Robert P.
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- Ingénieur en courants faibles
Bonjour,
Vous aurez une réponse par le SAV, Sylvain "ou autre" à votre problème sur ce post
Gladys B.
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Bonjour Jean-Pierre,
Dans un premier temps, pouvez vous nous dire si quelque chose au niveau de votre réseau a été changé (box remplacée par exemple).
Ensuite, il faudra procéder à la remise à zéro de la carte IP, pour cela:
Par la suite retournez le menu 780 afin d'avoir une nouvelle IP.
Bonne journée.
Ce n'est pas ce
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Module IP en panne ?
Bonjour, Le module de ma centrale PROTEXIAL IO ne fonctionne plus (la procédure d'initialisation du module IP se passe bien). J'ai entendu dire que ce module ne se changeait...- Jean-Christophe P.
Jean-Christophe P.
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Jean Christophe votre module IP est HS. Aucune manipulation ne pourra le restaurer. Si vous n'êtes plus sous garantie soit vous vous tournez vers de l'occasion soit vous... -
Impossible de réinitialiser l'IP de mon alarme protexiom
Bonjour à tous, Cela fait un an et demi que j'ai une alarme Somfy protexiom et depuis peu je ne peux plus m'y connecter ni via application, ni via le navigateur internet de...- Romain F.
Romain F.
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Jean-Luc B.
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Bonjour Christian Bien, merci de ce retour. Bonne journée ! -
Problème connextion protexiom vers PC suite réinitialisation module IP
Bonjour, Suite à un changement de box (je suis passé sur la FREEBOX POP), je ne pouvais plus utiliser la connexion à distance par mon application. Les accès en réseau local...- Florent L.
Florent L.
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JACKY M.
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Bonjour Loic Si votre alarme est sous garantie (5 ans) indiquez le et attendez qu'un Yello prenne en compte votre demande de SAV. Sinon c'est mort. La pièce n'existe pas en... -
Problème carte IP et sous domaine
Bonjour, Je viens de récupérer la centrale d'alarme Somfy Protexion de l'ancien propriétaire de ma maison, mais je n'arrive pas à créer un nouveau sous-domaine bien que le...- Ismaël B.
Ismaël B.
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Thomas M.
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Bonjour Ismaël, Normalement ceux qui sont renseignés de base, vous n'avez pas à la modifier, mais vous pouvez mettre les D.N.S. Google qui sont respectivement 8.8.8.8 pour le...
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