Cette question a été résolue
Transmetteur Absent sur Protexium 600 / Plus aucune communication possible ?
Bonsoir,
Utilisateur satisfait de l'alarme Protexium 600 RTC GSM depuis 2 ans, je rencontre d'importants pb depuis 10 jours.. Étrangement, en même temps apparemment que votre mise à jour..
En effet, depuis 10 jours, l'alarme est inutilisable: Plus moyen de l'activer via mes 4 télécommandes (aucun Bip) et mes 3 claviers.. (dont l'un est situé à 30 cm de la centrale)
J'ai tenté une remise à zéro du l'IP, rien n'y fait.
Les claviers mentionnent tous "Transmetteur absent" .
Plus aucun accès aussi via mon PC ou mon Iphone.
J'ai vérifié, mes ports sont pourtant bien configurés sur le 443, sur la Box et mon Iphone aussi.
J'ai également débranché l'alim de la centrale IP, enlevé les piles de celle ci, bref, essayé toutes les recommandations du forum, rien n'y fait, ma centrale reste muette, et pourtant, elle ne dort pas, tous les voyants sont allumés à l'intérieur...
Est ce qu'un yellower aurait encore une idée?
Sinon, quel est la procédure SAV ? (l'ayant acheté le 23 Septembre 2013, est elle encore sous garantie?)
Merci pour votre aide.
Cordialement
Vincent
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
0% des internautes ont trouvé cette réponse utile
Les autres réponses
Bonjour,
Je suis allé acheté 4 nouvelles Piles LR20 et.... une fois installées...rien... Transmetteur absent sur mes 3 claviers, les télécommandes ne fonctionnent pas non plus. Que faire ?
Cordialement
Vincent
Bonjour,
Voilà maintenant 3 semaines que mon alarme est muette et tout me laisse à penser que cela provient de la MAJ automatique de SOMFY puisque mes soucis ont commencé au même moment.
Voilà 3 semaines que je converse sur ce forum et personne n'a su m'apporter une solution pour le moment.
Pendant ce temps, étant en déplacement chaque semaine, je suis contraint de laisser ma petite famille à la maison sans alarme dans un quartier qui est régulièrement cambriolé et je ne suis pas tranquille...
Martial.V ou toute autre personne du SAV peut il s'occuper de mon cas ? Je vous en serais reconnaissant..
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
problème transmetteur absent protexium 600
Bonjour, Je rencontre un problème "transmetteur absent" pour l'équipement protexium 600. en suivant les questions / réponses dans les forums, j'ai déjà changé les 4 piles...Rebonjour, Je viens d'effectuer à nouveau la manipulation des piles sur la centrale et cette fois le bip a bien retenti. Tout a l'air de refonctionner normalement. Merci pour... -
Transmetteur absent soudainement
Bonjour, Je sais que ce sujet a déjà été évoqué mais je ne trouve pas de solutions à mon problème. Je possède une alarme protexiom 600 avec modules IP et GSM qui... -
Carte IP Somfy protexion.
Bonjour, Depuis deux jrs impossible de le connecter à ma box depuis son adresse IP. J'ai tenté de renouveler l'adresse IP de la carte en suivant la procédure à la lettre...Bonjour a tous, je reviens vers vous car j'ai vu que plusieurs problème venait de l'alimentation! un CONSEIL ESSAYEZ AVEC UNE NOUVELLE ALIMENTATION! j'ai vu plusieurs module re... -
Protexiom 600 GSM HS / plus d'adresse IP ?
Bonjour, J’ai installé sans problème en mars 2017 un kit Protexiom 600 GSM, auquel j’ai ajouté divers éléments au fil des années pour compléter la protection de mon domicile... -
Transmetteur Absent sur écran LCD après remise en service
Bonjour, je viens de remettre en service mon alarme Protexiom 600, acheté en 2011, après avoir déménagé. Durant cette longue période j'ai eu pléthore de soucis, mais rien que...- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
Bonsoir, Alors aucun doute possible, le clavier est...
-
-
-
