Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 16 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 16 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Cette question a été résolue

Problème interface Somfy Box ?

Bonjour,
Je viens de faire l'acquisition de la Somfy Box. Aucun problème pour les branchements, l'ouverture du compte, la reconnaissance des éléments RTS etc...Seulement voilà, je n'ai pas les fonctions Smart et Scénarios sur mon interface ?
La mise à jour s'est pourtant faite lors du premier branchement ?
Merci de votre aide..
Cordialement

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    Steve H.
    Steve H.

    Steve H.

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    Bonjour,

    Il vous faudra acheter l'extension (déblocage logiciel) sur le site de Somfy à 149€.. pour avoir accès à ces fonctions ET rendre la Somfy Box compatible avec le module "Détecteur" (qui permet à la Sbox de voir les capteurs de mouvement, fumée..

    Steve

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    Les autres réponses

    Robert,
    Je m'attendais surtout à avoir ces 2 fonctions "smart et scénarios" sur la Somfy box. Sur le site Somfy, même les tutos les évoquent. D'ailleurs, on ne parle pas de la Tahoma box sur la boutique en ligne....
    J'ai l'impression d'avoir été floué....

    Je suis assez d'accord que la différence entre Somfy box et Tahoma est assez floue et équivoque, plusieurs sites vendent la Somfy box qu'ils appellent "Tahoma" au prix de la SB... Ce n'est pas le même produit...

    Merci pour ces réponses précises. Le lien que vous avez ajouté présente bien un supplément de 149€ pour accéder à ces 2 fonctions. Ce qui finalement amène les 2 box au même prix à quelques subtilités près (sms etc...)

    Steve H.
    Steve H.

    Steve H.

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    Robert,

    Je vous confirme que sans l'option à 149€, une SOMFY Box ne voit pas les detecteurs malgre le branchement du module USB.. seule la Tahoma peut les voir car SOMFY Box + option SMART = TAHOMA.

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