Chers utilisateurs,

Dans le but de pouvoir vous garantir le meilleur niveau de service possible autour de notre environnement connecté, nous lançons une opération de maintenance et de mise à niveau de nos serveurs TaHoma qui se déroulera à partir de 21h ce soir, jusqu’à demain midi.

Pendant cette période, le pilotage et le réglage de vos équipements seront indisponibles via votre application TaHoma. Vos scénarios déjà programmés resteront disponibles et fonctionnels. L’engagement de Somfy pour maintenir le meilleur niveau de performance de nos solutions connectées reste notre priorité, nous nous excusons pour la gêne occasionnée.

Vous pouvez retrouver plus d’informations via ce lien.

L’équipe des Yellows.

Question en attente de réponse

Les sujets Volet

Anarchie dans les télécommande de volets

Bonjour,

Nous avons 12 volets dans la maison. J'ai acheté une télécommande de centralisation TELIS 6 chronis RTS et j'ai fait un programme pour fermer tous les volets à 20H. Malheureusement j'avais oublié la télécommande individuelle de la cuisine. J'ai voulu la rajouter et là gros problème ! La télécommande de la cuisine pilote tous les autres volets !!!! et plus j'essaye de me dépatouiller et plus ça devient compliqué. J'ai beau essayer de supprimer un volet d'une télécommande en appuyant sur le bouton programme au dos des télécommandes et pire c'est ! La moitié des volets sont déprogrammés ! Je ne sais plus quoi faire. Quelqu'un peut-il m'aider ? Merci

sylvie D.
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Thème
Volet
Nom de l'auteur
sylvie D.
Date
18 octobre 2015
il y a plus de 7 ans
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    Philippe H.

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    Bonjour
    1er choser a faire, rester calme
    2eme chose: faire l’état des lieux de quel commande pilote quel volet, histoire de voir si c'est encore récuperable sans devoir tout réinitialiser

    Vous avez du appuyer sur le bouton prog de votre chonis puis ensuite de la tel de votre cuisine alors que vous deviez faire l'inverse.

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    Philippe H.
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    sylvie D.
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    Bonjour Philippe H,

    Effectivement c'est ce que j'ai fait maintenant que vous me le dites. Mais j'ai fait trop de manip après pour essayer de m'en sortir et j'ai même déréglé complètement un volet qui se retrouve en fin de course en milieu de fenêtre. Seules 5 télécommandes restent ok les autres commandent 3 voir 4 volets ! Si vous avez une solution je suis preneuse. Merci d'avance

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    Philippe H.

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    Si vous aviez arrête immédiatement, les manipulations il suffisait de refaire la meme manip sur les 2 telecommandes pour tout remettre en place !

    Maintenant la solution c'est de réinitialiser vos moteur 1/1 et de les recaler avec leurs commandes respectives (telecommandes unitaires)

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    Philippe H.
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    Bonjour,

    Merci pour votre aide. Je vois pour tout réinitialiser et je vous tiens au courant. Promis la prochaine fois je vais sur le forum avant de toucher à quoique ce soit.
    Cordialement

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    sylvie D.
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