Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Cette question a été résolue

Synchronisation micro module ?

Sur un volet roulant moteur somfy bouton filaire inis keo nous avons ajouté un micro module pour volet roulant, les télécommandes keytis ne 2 rts ne fonctionnent pas
Que faut il faire pour synchroniser l'ensemble?

sylvie C.
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    Bonjour
    Mon dernier post vous écrit la démarche que j'ai suivi hier pour synchroniser une telecommande keytis 2 boutons avec mon micro module d'éclairage et cela fonctionne. Avez-vous ouvert la telecommande pour appuyer sur le bouton Prog avant d'appuyer sur la touche choisie ?

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    Bonjour
    Un petit tour ici http://dimelo-answers-production.s3-eu-west-1.amazonaws.c... pour visionner la fiche astuce de Robert

    sylvie C.
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    Merci Sonia, le tuto a été suivi à la lettre mais ça ne fonctionne pas 2 telecommandes neuves ont été testées idem. Le feedback se fait la led clignote, mais continue de clignoter à l'appui.

    Sonia P.
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    Cet am, j'ai associé une télécommande et un micro module d'éclairage, ce doit être le même principe.
    Ouvrez votre telecommande pour avoir accès au bouton programme à l'arrière de votre telecommande en bas. Si pas de bouton, utiliser un objet en métal large pour faire contact sur les 2 petits traits du circuit imprimé au moment adéquat.
    Appuyer sur le bouton PROG de votre micro module jusqu'à ce que le volet fasse un petit mouvement puis appuyer sur la toucher PROG de votre telecommande puis sur le bouton choisi. Un petit claquement doit se faire entendre au niveau de micro module. Voilà c'est fait

    sylvie C.
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    Bjr Sonia, il semble d’après le post de Robert que le micro module ne fonctionne pas avec les télécommandes keytis http://forum.somfy.fr/questions/812165-micro-recepteur-2401162-telecommande-2400549
    Quelqu'un peut il me le confirmer avant que j'achete un nouveau micro module
    Merci

    sylvie C.
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    Merci, c'est bon ça marche
    Cordialement Sylvie

    Robert P.

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    Réseaux, alarme, domotique, multimédia
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    Plus Domotique SAS
    Adresse:
    257 avenue Division Leclerc
    Ville:
    Châtenay-Malabry
    Site internet:
    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Ingénieur en courants faibles

    A la bonne heure... :)

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