Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 25 Octobre 2022.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 25 Octobre, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Cette question a été résolue

ma box ne se met pas à jour

le voyant reste orange, meme apres avoir débranché et re branché

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    Robert P.
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    92290
    Spécialité:
    Réseaux, alarme, domotique, multimédia
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Plus Domotique SAS
    Adresse:
    257 avenue Division Leclerc
    Ville:
    Châtenay-Malabry
    Site internet:
    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Ingénieur en courants faibles

    Téléchargez la notice d'installation ici
    https://www.somfy.fr/support/notices/box-domotique
    Page 5

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    Bonjour,
    Faites un reset de votre box.

    comment faire un reset. si j'appuie sur le bouton noir devant, ca ne fonctionne pas :(

    merci de votre aide

    Robert P.
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    Attention, le bouton (mode) en façade permet de changer de mode... appuyez dessus jusqu'à avoir le voyant vert.

    Est-ce que le bouton @ est vert ?

    merci, mais le bouton n'est pas vert. Si j'appuie sur le bouton de devant, il ne se passe rien.
    ce dysfonctionnement est déjà arrivé par le passé et au bout de qq jours, tout redevient normal, sans que je ne fasse rien d'autre ...
    encore merci

    Robert P.
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    Pour faire un reset :
    Débranchez l'alim de votre box
    Appuyez avec un trombone sur RST à l'arrière de la box
    Remettre l'alim et rester appuyer sur RST jusqu'à ce que le voyant rouge @ clignote (~15")
    quand le voyant rouge clignote relâchez RST
    Attendre jusqu'à 10mn la mise à jour, le voyant @ doit passer au vert

    merci beaucoup
    j'ai beau chercher , je ne vois pas qqch pour mettre le trombone. bizarre :(
    PS Ma somfy box est noire.

    merci beaucoup. Je vais chausser mes lunettes :)

    Bonjour,

    L'un de mes collègues traite déjà votre demande par email. Je me permets donc de clôturer ce post.

    Merci par avance.

    Bonne journée,

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