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Les sujets Domotique

Icône Alarme Protexiom Tahoma

Tahoma.JPG Tahoma.JPG
Tahoma.JPG
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1 novembre 2015
Traité

Bonjour,

J'ai ajouté mon alarme à ma box mais l'icône ne se met pas à jour, comme sur la photo, dans l'interface web.
Que dois-je faire ?
Pour info, je l'ai déjà supprimée et rajoutée.
En revanche, l'icône est pleinement disponible via l'application Androïd.

Tahoma.JPG Tahoma.JPG
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49 ko
1 novembre 2015
Traité
Anthony T.

Anthony T.

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Thème
Domotique
Nom de l'auteur
Anthony T.
Date
1 novembre 2015
il y a plus de 10 ans
question
q
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    Anthony T.

    Anthony T.

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    Nan mais c'est bon, j'ai trouvé, c'est ADBLOCK qui faisait ça ...
    Je l'ai donc désactivé sur le site de Tahoma.
    Désolé pour le dérangement.

    Nom de l'auteur
    Anthony T.
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    Robert P.

    Robert P.

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    Bonjour,
    Pour avoir un retour d'état il faut avoir une Protexial...

    Nom de l'auteur
    Robert P.
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    Anthony T.

    Anthony T.

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    Je ne pense pas que ce soit le sens de ma question ...

    Nom de l'auteur
    Anthony T.
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    Gladys B.

    Gladys B.

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    Equipe

    Bonjour Anthony,

    Une synchronisation vient d'être faite sur votre boîtier.
    L'icône s'affiche t-elle désormais correctement?

    Merci de votre retour.

    Bonne journée.

    Nom de l'auteur
    Gladys B.
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    Anthony T.

    Anthony T.

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    Non :(
    Et je viens de redémarrer la box, au cas où, le problème est toujours là.

    Nom de l'auteur
    Anthony T.
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    Gladys B.

    Gladys B.

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    Equipe

    Re-Bonjour,

    Merci pour votre retour, j'ouvre donc un ticket d'incidence et reviendrais vers vous dès que j'aurais une réponse.

    Bonne journée.

    Nom de l'auteur
    Gladys B.
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    Gladys B.

    Gladys B.

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    Equipe

    Bonjour Anthony,

    Pour analyser un peu plus le problème d'affichage, pourriez-vous m'indiquer:

    • Quel navigateur internet vous utilisez et sa version?
    • Avez-vous le même problème depuis une autre navigateur web? Depuis une application?
    • Si oui, merci de me donner le système d'exploitation (smartphone / tablette) ou navigateur (PC) ainsi que la version?

    Merci pour votre retour.

    Bonne journée.

    Nom de l'auteur
    Gladys B.
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    Anthony T.

    Anthony T.

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    Bonjour, effectivement, ce problème n'a lieu qu'avec mon navigateur principal, à savoir Google Chrome.
    Je précise qu'il est à jour.

    Nom de l'auteur
    Anthony T.
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    Gladys B.

    Gladys B.

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    Equipe

    Bonjour Anthony,

    Pouvez-vous me donner la version de Google Chrome.

    Bonne journée.

    Nom de l'auteur
    Gladys B.
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    Anthony T.

    Anthony T.

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    Version 46.0.2490.86 m

    Nom de l'auteur
    Anthony T.
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    Gladys B.

    Gladys B.

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    Equipe

    Bonjour Anthony,

    Super, merci pour l'information, nos techniciens n'avaient toujours pas trouvé d'explications.
    Je clôture donc le ticket d'incident et vous remercie encore pour votre retour.

    Bonne journée.

    Nom de l'auteur
    Gladys B.
    Date
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