Chers utilisateurs,

Dans le but de pouvoir vous garantir le meilleur niveau de service possible autour de notre environnement connecté, nous lançons une opération de maintenance et de mise à niveau de nos serveurs TaHoma qui se déroulera à partir de 21h ce soir, jusqu’à demain midi.

Pendant cette période, le pilotage et le réglage de vos équipements seront indisponibles via votre application TaHoma. Vos scénarios déjà programmés resteront disponibles et fonctionnels. L’engagement de Somfy pour maintenir le meilleur niveau de performance de nos solutions connectées reste notre priorité, nous nous excusons pour la gêne occasionnée.

Vous pouvez retrouver plus d’informations via ce lien.

L’équipe des Yellows.

Question en attente de réponse

confirmation avant achat de matériel ?

: bonjour,
je désire acheter une box tahoma 1811358, dans un premier temps 17 VR somfy io multicom posés très récemment s'y rattacheront. Ceux ci sont commandés par des émetteurs muraux smoove io.
Aucun de ces émetteurs ne possède de flèche double sens (il me semble "retour d'information")
Sur tout ce que j'ai pu lire il faut une clé de sécurité qui est émise par l'émetteur avec 2 flèches pour pouvoir synchroniser avec la box tahoma.
Ma question porte donc sur la possibilité ou non de l'installation d'une box tahoma avec mon équipement récent sans être obligé d'y apporter des modifications contraignantes.
Par la suite, j'y adjoindrai des caméras de surveillance.
par avance je vous remercie de votre réponse.
Cordiales salutations
Francis

Francis D.
Francis D.

Francis D.

Niveau
0
15 / 100
points
Code postal:
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Robert P.

    Robert P.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    92290
    Spécialité:
    Réseaux, alarme, domotique, multimédia
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Plus Domotique SAS
    Adresse:
    257 avenue Division Leclerc
    Ville:
    Châtenay-Malabry
    Site internet:
    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Ingénieur en courants faibles

    Bonjour,
    Vous ne devriez avoir aucun problème pour l'ajout d'une Tahoma sur votre installation.

    Francis D.
    Francis D.

    Francis D.

    Niveau
    0
    15 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    bonjour,
    merci de votre réponse Robert P.
    pouvez vous me confirmer ou m'infirmer avec certitude qu'il n'y a pas besoin d'une autre télécommande de type générale pour que Tahoma reconnaisse et gère mes VR avec retour d'informations?
    Et comment se fera la reconnaissance du codage "clé de sécurité"
    cordialement
    Francis

    bonjour,
    il y aura une clef sécurité uniquement si vous ajouter un émetteur 2 way,pour le retour d'information c'es le moteur qui envoi les infos lorsqu'il bouge

    Haut de page