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- Gladys B.
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Bonjour Arnaud,
Pourriez-vous nous communiquer le numéro à 6 chiffres de votre transmetteur commençant par un 5, vous le trouverez dans la liste des éléments.
Ensuite, vérifiez que la case "accès à distance" dans "réglage de l'interface" est cochée.
Enfin, lors de la recherche sur alarmesomfy.net, coupez le courant une quinzaine de secondes avant de rebrancher.
Bonne journée.
- Gladys B.
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Bonjour Arnaud,
Ce numéro n'est pas retrouvable sur notre serveur, pourriez-vous me dire l'adresse serveur que vous retrouvez dans réglage de l'interface.
Je pense que vous devez avoir une adresse "alarmsomfy.eu", il faut donc vous mettre sur alarmsomfy.eu pour créé un compte.
Bonne journée.
Ce n'est pas ce
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impossibilité de créer un compte pour mon alarme protexiom?
Bonjour, je possède une alarme protexiom que je viens de remettre en service après quelques années sans utilisation. le seul point bloquant pour terminer l'installation est...- Daniel
Daniel
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Daniel, Je vous ai renvoyé mon mail. Bonne journée, Gaelle B. -
Connexion compte impossible, problème pays
Bonjour, J'ai acheté hier le Connectivity Kit de somfy. Je n'avais pas encore de compte Tahoma car je possède seulement un kit d'alarme somfy protect. Au moment de la...- Bernard A.
Bernard A.
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Créer un nouveau compte pour mon alarme protexiom 5000 ?
Bonjour, J'ai récupéré l'alarme somfy de ma mère décédée que je voudrais installer chez moi, mais il m'est impossible de créer un nouveau compte. Il apparait après recherche...- Jean-Jacques
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Bonjour Jean Jacques, Le nécessaire a été fait. Bonne journée, -
Imposible de ceer mon compte alarme, celle-ci n'est pas reconnue ?
Bonjour, Mon alarme est ancienne, mais malgré tout je voudrais tenter de la contrôler à distance. - Dans un premier temps via l'ordinateur du domicile. -> Mais...- Didier S.
Didier S.
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Demande reset compte serveur alarme Somfy
Bonjour, Pouvez vous faire un reset du compte serveur alarme ? => marcfenaille.alarmsomfy.eu => Centrale 610876 => Module IP 351022A Je voudrais créer un compte en...- Julien C.
Julien C.
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