Chers utilisateurs,

Les perturbations sont désormais terminées.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Volet roulant bloqué à la remontée ?

Le moteur fonctionne, le volet se ferme (s'obture totalement), à la remontée, il y a comme un blocage après une légère remontée, puis le moteur s'arrête avec un bruit de blocage. L'appui simultané sur haut/bas ne provoque aucun mouvement. Le film You Tube Somfy avec Tiffany est un vrai sketch !!!! A quel moment faut-il dire abracadabra ? Merci de votre aide.

Philippe H.
Philippe H.

Philippe H.

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    Réponses

    Bonjour Philippe,

    Pourriez vous donner plus de précisions sur votre istallation:
    Type de moteurs ?
    Type de branchement ?
    type d'émetteur ?
    Avez vous la possibilité de les tester individuellement?
    Avez vous une commande pour chaque volet, ou une commande groupée.

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