Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
J'ai perdu toutes les connexions de mes volets roulants avec leur télécommande suite à la suppression des volets sur l'application Somfy tahoma, mes volets ne sont... Lire la suite
Bonjour,
je n'arrive pas à associer mon clavier au transmetteur.
j’appuie sur prog, bip, puis sur le clavier, je met mon code il cherche et me dit transmetteur absent. Les... Lire la suite
Bonjour,
Je cherche une référence d'embout que je ne trouve nulle part, une idée svp ?
C'est monté sur des écrans solaires motorisés avec des Altus 40.
Merci pour votre... Lire la suite
Bonjour,
J'ai un volet roulant encastré dans un tunnel avec une motorisation somfy filaire et je souhaiterais accéder à la tête du moteur, mais je ne sais pas comment. j'ai... Lire la suite
Bonjour,
Quelle est la largeur mini du tableau pour installer des volets solaire motorisé par le moteur RS100 Solar IO
J'ai 3 devis mais seulement 1 m'indique que ce volet... Lire la suite
Bonjour
J'ai récemment installé 13 moteurs Somfy io Protect 6 Nm pour contrôler les stores extérieurs de ma maison. J'utilise des contrôleurs Somfy Situo 5 pour le contrôle... Lire la suite
Bonjour,
J'ai un portail coulissant motorisé avec une Elixo 500 3S IO . L'éclairage extérieur de ma maison comprend 3 lampes led dont 1 sur le pilier du portail commandées par... Lire la suite
Bonjour,
J'ai 3 BSO équipés de Platine J4 IO commandés chacun par leur propre Situo IO. (chaque Situo ne commande qu'un volet).
Tout fonctionne correctement mais après un... Lire la suite
Bonjour,
Mi-Décembre 2023, j’ai acheté sur le site ‘evology.myfox.me’ un pack de 100 transferts de détections sur mon téléphone. Ce site étant bloqué, j'ai appelé le support... Lire la suite
Bonjour,
J'ai vu dans les produits proposés l'inverseur filaire SMOOVE UNO WT- 5 positions pour la gestion de l'orientation de Brise Soleil Orientable (matériel compatible... Lire la suite