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Merci pour l'information ! Pourquoi Somfy n'en informe pas ses clients ? ils ont pourtant nos adresses mails . C'est vraiment pas sérieux je trouve, surtout au prix de cette... Lire la suite
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Halo blanc fixe sue la caméra Indoor somfy
Bonjour, J'ai acheté une caméra Somfy Indoor chez castorama et je constate un défaut d'image permanent. Un halo blanc important apparait sur le cote droit de l'image en direct. J'ai déplacé... Lire la suite -
Somfy alarme : expérience client indigne d’une grande marque
Je partage ici mon très fort mécontentement suite à une expérience SAV avec Somfy, que je trouve franchement inacceptable. J’ai acheté un système d’alarme Somfy complet, encore sous garantie... Lire la suiteBonjour Abdel La garantie s'applique sur la date d'achat et pas la date de mise en service. Achat avant 2020 Garantie 2 ans A partir de 2020 garantie 5 ans. La... Lire la suite -
comment savoir si somfy one + est lié à un compte somfy?
que ce système est encore lié à l'ancien compte de la personne qui me l'a vendu. Je l'ai contactée pour qu'elle supprime le système de son application somfy protect mais est ce possible de savoir si mon système... Lire la suiteBonjour Morgan, Merci pour votre retour, grâce à votre indication, l'ancien propriétaire à bien retrouvé le produit sur son compte et l'a désactivé, cela a résolu mon problème Lire la suite -
Micro-Récepteur store banne et capteur de vent SOMFY
Bonjour, Je voudrais savoir si les capteurs de vent Somfy IO fonctionnent avec les Micro-Récepteur SOMFY IO. j'ai un store banne non Somfy et je voudrais le piloter via une Tahoma donc je peux... Lire la suiteSoit votre moteur est filaire est dans ce cas il faut le récepteur 1810624 RTS auquel vous affecterez le Eolis 3D RTS, soit votre moteur est natif IO et vous affectez... Lire la suite -
Qualité motorisation Somfy ?
Bonjour, je souhaite savoir si une motorisation de porte de garage acheter directement chez somfy ou sur internet est de même qualité que celle qu'un artisan professionnel monte ? J'ai entendu... Lire la suiteBonjour, et merci à charly pour sa réponse ! Bonne soirée à vous. Très cordialement, Claude G Lire la suite -
Alarme Protexiom protocole accessoires pour fin 2G ?
pas enterrer le fait de jeter tout à la poubelle, notamment les accesoires comme les capteurs extérieurs (250 euros la bête) etc ... Quelqu'un sait-il si Somfy donne l'accès au protocole de communication... Lire la suiteNicolas, si vous n'êtes ni électronicien et informaticien, il n'existe rien sur étagère qui permette de réutiliser vos capteurs. Par contre si votre centrale dispose d'un... Lire la suite -
Comment faire en sorte que Tahoma détecte à nouveau Somfy Protect ?
Bonjour, Mon application Tahoma ne détecte plus mon Somfy Protect. J'ai redémarré la Tahoma. J'ai supprimé la passerelle Somfy Protect ; je me suis déconnecté de l’appli Tahoma et Somfy Protect... Lire la suite -
Compatibilité box Tahoma Somfy et app EDF&moi
Bonjour, Sauf erreur, Somfy ne figure pas dans la liste des partenaires disponibles dans l'app EDF&moi. Savez-vous si Somfy prévoit un tel partenariat ? Merci,... Lire la suiteBonjour Adrien Cette fonction existait avec les thermostats connectés mais elle a été abandonnée. Lire la suite -
Volet roulant solaire Lakal – comment reprogrammer moteur Somfy io (aucun bouton PROG)?
?) Du coup j'aurai souhaité savoir : -Existe-t-il une procédure Somfy pour reprendre la programmation sans bouton PROG ? -Une reprise via TaHoma est-elle encore possible dans ce cas ? J'espère... Lire la suite
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