Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
A quel fréquence, la fonctionSMART scanne t-elle les déclencheurs ?
Je n'ai trouvé nul part cette information.
Cordialement,
Daniel
Merci,... Lire la suite
Bonjour,
J'ai programmé une fonctionsmart de mise en marche de l'alarme si un détecteurs de porte passe à l'état d'ouvert et à condition que l'on soit entre 00h et 6h30 (voir ci-joint la photo... Lire la suite
Bonjour Sébastien,
Les Yellows sont des techniciens, nous conseillons et aidons nos utilisateurs, nous ne sommes en aucun cas des développeurs, nous ne procédons donc à... Lire la suite
. Ce message d’erreur semble indiquer que le bug vient du fonctionnement de la TaHoma elle-même après la mise à jour.
Je souhaite savoir si d’autres utilisateurs rencontrent le même problème... Lire la suite
je prends le taureau par les cornes et décide d’appeler Somfy qui illico m’envoie un tuto sur la réinitialisation des volets tuto, qui ne fonctionne pas. A L’étape appuyer sur le bouton prog pendant 7... Lire la suite
A toutes vos questions; "Pourquoi et comment", ce forum ne pourra pas y répondre.
Ce n'est pas le rôle de notre forum de trouver des réponses à ce genre de questions !
Merci... Lire la suite
Bonjour,
J ai depuis 10 ans un programmeur Chronis Smart RTS pour mon volet, depuis quelques jours impossible d appuyer sur la touche + avec l horloge pour programmer mon volet en automatique... Lire la suite
Bonjour,
J'ai installé sur une porte de garage enroulable une commande Rollixo smart IO avec une barre palpeuse optique somfy raccordée à l'émetteur XSE radio sans aiment car pas obligatoire... Lire la suite
Bonjour Aimé,
Le système Rollixo Smart IO n'est compatible qu'avec des barres palpeuses filaire optique ou résistive.
Je suis donc navré mais votre émetteur XSE est... Lire la suite
Bonjour à tous,
Mon moteur Dexxo smart io (modèle sans écran juste des LEDs) ne captent plus mes deux télécommandes keygo ni ma tahoma. J'ai essayé 20 fois de programmer à nouveau... Lire la suite
Bonjour à tous,
J'ai changé le module carte mère pour un neuf Dexxo smart 800 IO trouvé à moins de 150€ fdp inclus. C'était bien exactement le même module changé en 5 minutes... Lire la suite
> Thermor > Electric radiator > Smart programmed radiator"
Elle ne détecte pas mon radiateur, car il n'utilise pas le protocole io-homecontrol.
- J'ai essayé de le connecter en Zigbee via :
"Sensor... Lire la suite
.(plus de déclenchement sur le crépuscule par exemple sur plusieurs jours)
Le problème vient il de ma box ? de ma station ? de somfy?
(je n'ai pas créé de scenarios avec la station car trop de bug déjà... Lire la suite
... ca ne fonctionne pas.
J'ai essaye de le declencher avec un "bete" fil electrique et meme comportement. Je ne comprends pas ce qu'il se passe. L'installation a deux mois et deja des problemes...
Votre aide... Lire la suite
Oui, mais le bouton doit être aussi et surtout à contact sec, sinon panne garantie.
Oui je vois la led clignoter.
Dans le pire des cas il faudra contacter votre... Lire la suite