Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,j'utilise le système Tahoma depuis de nombreuses années, c'est d'aileurs mon second boitier. Je cherche maintenant à joindre ma Tahoma à home assistant et on me demande un jeton API... Lire la suite
Bonjour,
J'ai 5 volets io qui ont par le passé été connecté à une Freebox Delta (que je ne possède plus). J'essaie en vain de les ajouter à une Tahoma Switch (Code PIN 2040-7371-5477... Lire la suite
Bonjour David,
En effet la procédure que vous faites n'est pas complète.
Et il faut les remettre à zéro un à un.
Quel est le modèle de vos moteurs? Lire la suite
suivant : déconnectée)
Normal car je n ai plus la tahoma mini qu il cherche à connecter…
Je n ai pas le code PIN de l’ancienne tahoma mini
J ai le code de la tahoma switch qui est : 2333-2132-9632
Merci de votre aide... Lire la suite
Les éléments sont bien remontés dans l application tahoma.merci Nicolas
J ai retrouvé mon ancienne télécommande virtuelle et donc apaire mon portail slidymoove 600
Il me... Lire la suite
Bonjour,
Depuis plusieurs semaines, ma box Tahoma-Rail-DIN-S clignote rouge, ce qui signifie perte de connexion aux serveurs Somfy.
J'ai réessayé pendant des heures de la reconfigurer, sans succès... Lire la suite
Damien,
Essayez de la redémarrer au disjoncteur et testez de nouveau la connexion.
Si cela ne fonctionne pas contactez votre professionnel pour le SAV.
Bonne journée, Lire la suite
Bonjour,
J'ai subit une coupure de courant il y a quelques jour et depuis impossible de refaire fonctionner ma box tahoma switch, j'ai essayé la reconfiguration wifi (sur un réseau 2,4... Lire la suite
IZYMO à ma box TAHOMA V2. L'application me dit de contacter le support.
Je possède 2 autres récepepteur IZYMO pour lesquels l'association à la TAHOMA a très bien marchée.
Pouvez-vous faire... Lire la suite
Bonjour Dominique,
Essayez de le remettre à zéro en suivant la procédure suivante:
Appuyer (>7s) sur le bouton PRG de l’IZYMO ON-OFF
RECEIVER io jusqu’à ce que le micromodule... Lire la suite
Bonjour,
J'utilise actuellement l'application TaHomaclassic et je voudrais migrer vers Tahoma by Somf
Quand je tente de m'authentifier dans l'application Tahoma by Somfy, je tombe sur un écran... Lire la suite
Bonjour, j'ai eu ce genre de problème, connexion en cours qui n'arrivent jamais, suite à une panne du réseau internet, j'ai appelé somfy et ensuite orange, ma box était passé en... Lire la suite
Bonjour,
J’ai une ancienne serrureconnectée Somfy, le souci c’est dans l’application, j’ai reçu un message de Somfy key qui me signale que sa sera plus possible de l utiliser et qu il fallait... Lire la suite
Bonjour
Juridiquement ils ont pas le droit de faire sa
On n a pas a payer une autre serrure meme a moitie prix
Il y a deux solution soit il laisse l application en... Lire la suite
Bonjour,
Je souhaite intégrer ma Tahoma Classic dans Home Assistant. J'ai cru comprendre qu'il fallait passer ma box Tahoma en mode développeur mais je n'ai pas cette fonctionnalité... Lire la suite
Bonjour,
depuis quelques jours la Box Tahoma a refusé tout d'un coup de se connecter au compte Somfy. La box est correctement connectée au Wifi (2.4 GHZ) de ma Frebox Pop et l'accès internet... Lire la suite
Vous avez un problème sur la Freebox.
Dans ces cas de figure improbable la solution la plus simple, c'est retour au paramétrage usine de Freebox. Lire la suite