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Comment effectuer la migration tahoma v2 vers tahoma switch avec la même adresse mail?
Bonjour, Je possède une tahoma box v2 avec des équipements IO et rts. J'ai acheté une tahoma switch, et je souhaite l'installer à la place de la tahoma box v2 avec la même adresse mail... Lire la suite -
Connecter Celiane with Netatmo à Tahoma switch
Bonjour, Je souhaite connecter une prise Celiane with Netatmo CB0431 directement à ma Tahoma Switch mais je n'arrive pas à passer la prise en mode appairage. Il ne se passe rien quand j’appuie... Lire la suite -
Reconnecter volet roulant Tahoma switch ?
Bonjour, Je possède un volet roulant solaire Somfy, que j'avais initialement connecté à ma box TaHoma Switch. Suite à des erreurs fréquentes de connexion entre le volet et la box, j’ai supprimé... Lire la suiteTrès bien Régis, Je vous en prie, Bonne journée, Lire la suite -
Migrer clé io de kit de connectivité à tahoma switch
Bonjour, Je viens d'acheter une box Tahoma Switch afin de remplacer mon kit de connectivité actuel. Pourriez-vous svp faire le nécessaire pour faire le transfert ? Le code PIN de mon Kit... Lire la suiteMerci beaucoup, Cordialement, Jean-Baptiste. Lire la suite -
Problème avec serrure connectée ?
Bonjour, Lorsque je demande une ouverture ou fermeture de ma serrure connectée depuis mon smartphone , celle ci emet un clignotement bleu , puis un son avec une led orange sans répondre à la demande... Lire la suite -
Impossible de connecté mon Kit de connectivité sur mon compte?
Bonjour, J'ai un problème avec le kit de connectivité Somfy, l'appli Tahomé et mon compte. J'ai tout réinitialisé, désinstallé Tahomé puis réinstallé. J'ai refait le processus sur Tahomé... Lire la suiteParfait! Pour le portail, supprimez le et appairer le de nouveau au kit. Bonne journée, Lire la suite -
Connexion et compte Tahoma Rain Din
de l’appartement. Le Tahoma Rail-Din clignote en blanc et il est relié en ethernet directement sur le rail ethernet de l’armoire électrique. J’ai créé un compte somfy, et depuis l’application je me connecte... Lire la suiteBonsoir Nicolas, Je vous remercie infiniment. Je n’ai encore pas eut le temps de regarder suite au déménagement. Je vous retiens au courant si besoin. Merci pour votre aide... Lire la suite -
Comment lier des équipements sur Tahoma switch alors qu'ils sont déjà sur Tahoma PAD
Bonjour, Ma Tahoma Switch ne reconnait pas mes volets roulant à partir de l'interrupteur SMOOVE. Tous mes équipements sont connectés à mon Tahoma PAD que je veux remplacer par la Tahoma Switch... Lire la suiteBonjour Jean-Claude, Concernant ce Velux il est verrouillé par une clé de sécurité car déjà appairé sur votre module Velux. Contactez Velux afin de voir si il est possible de... Lire la suite -
Transfert d’un volet battant de ma TAHOMA switch vers kit de connectivité
Bonjour, Je souhaite migrer un volet battant Somfy depuis ma TAHOMA Switch vers mon kit de connectivité (liaison intermittente avec TAHOMA switch) PIN de ma TAHOMA SWICH : 2052-5778-2917 PIN... Lire la suiteBonjour Dominique, Nous n'avons pas la possibilité d'effectuer de migration sur un kit de connectivité. Si vous souhaitez l'ajouter il faudra le remettre à zéro. Bonne journée, Lire la suite -
Connexion TaHoma Swift impossible
Bonjour, Je n’arrive plus à me connecter à ma box Tahoma depuis ce matin. J’ai désinstalle l’application, j’ai réinitialise le mot de passe et depuis on me dit « aucune box rattachée à ce compte... Lire la suiteBonjour Michel, Le problème est désormais résolu, vous pouvez vous reconnecter. Bonne journée, Lire la suite
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