Bonjour,
Je souhaiterais savoir si l'on peut appairer la télécommande sur le kit de connectivité SOMFY. il me propose l'interrupteur MURAL VELUX dans l'application mais rien ne se passe lors... Lire la suite
Bonjour Alexis,
Après vérification, aucun problème sur votre kit.
Vous le voyez d'ailleurs avec le fonctionnement de vos volets en Io.
Il va falloir contacter Velux... Lire la suite
Bonjour,
Souhaitant migrer vers somfy sous quelques semaines pour cause d'obsolescence programmée. Je ne sais pas retrouver la page consultée hier permettant de bénéficier des conditions... Lire la suite
Patrick la gamme HC2 de Myfox n'a pas été reprise par Somfy.
Elle est toujours sous la responsabilité de Myfox qui reste une société a part entière.
Cette centrale n'est... Lire la suite
Bonjour,
j'ai installé un V500 connect.
Sur mon Samsung A41 quand je me connecte a l'application somfy protect je peux voir et entendre, mais quand je veux parler il faut que je parle... Lire la suite
Bonjour,
J'ai regardé le liens je ferai des test mais je trouve étrange que ça soit la seul application qui au ce souci, pas de souci sur les appels ou sur l'application... Lire la suite
Bonjour,
je souhaite connecter mes volets roulants au kit de connectivité Somfy à 69 €, je souhaite savoir si mes commandes sont compatibles.
Merci,... Lire la suite
Bonjour Eric,
Effectivement il faudra procéder au retour SAV de votre link.
Merci de voir directement avec votre revendeur.
Bonne journée. Lire la suite
Bonjour,
J’essaye de réinstaller un link pour Kit Somfy Home Alarm. Or, il m’est impossible de réinstaller le link qui n'arrive pas à se connecter au wifi (link et l'alarme marchaient parfaitement... Lire la suite
Bonjour,
Cela fait déjà trois fois que je renvoie les badges car les piles se vident en peu de temps. J ai utilisé les piles recommandée par somfy, qui coûtent très chères...j ai mis des cales... Lire la suite
Bonjour FrançoisRCL,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... Lire la suite
Bonjour,
Etant déjà équipé d'une box Tahoma pour contrôler mes volet roulant, je vient d'acheter un visiophone V500 connect et je veux faire l'acquisition d'un moteur pour mon... Lire la suite
Un grand merci à vous pour vos précieux conseils.
Une très bonne continuation.
Heureusement que vous étiez là pour m'aiguiller.
Force à vous.
Cordialement. Lire la suite
Bonjour,
Après 2 mois d’utilisation des 2 badges sur alarme one+ et appli somfy protect ; les 2 badges ne fonctionnent plus impossible de basculer d’un état à un autre. Pile vérifiées (3,08... Lire la suite
Bonsoir Didier
A partir de 2020 ce matériel est garantie 5 ans.
Quel dédommagement voulez vous avoir ?
Mettez une photo du badge cassé. Depuis 6 ans sur le Forum je n'ai... Lire la suite
Bonsoir,
Suite à achat sur Leboncoin, il est impossible pour moi d'installer une Somfy One et Camera Indoor.
L'ancien propriétaire ne me réponds pas malgré mes demandes pour supprimer... Lire la suite
Bonjour Olivier,
Votre produit doit être supprimé pour qu'il soit installable et exploitable. Dans ce cas-là, vous devrez contacter l'ancien propriétaire pour qu'il supprime... Lire la suite