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Passage Tahoma vers switch
Bonjour, J’ai actuellement une box TaHoma, la box rectangulaire (je pense que c’est la plus ancienne ? ) et j’ai acheté une switch l’année dernière que je n’ai pas encore... Lire la suiteNon, pour les équipements IO il faut faire un transfert de clé, c'est pour ca que vu la complexité de la manip il vaut mieux laisser un gentil Yellow's s'en occuper. Bonne... Lire la suite -
association tahoma et portail Evolvia 400
Bonjour, Suite au remplacement de la carte de commande de mon portail Evolvia 400, j'essaye sans succès de reprogrammer l'ouverture de celui-ci via Tahoma. La séquence... Lire la suiteIl vous faut cet outil qui n'a rien à voir avec une TC https://boutique.somfy.fr/telecommande-relais.html Si vous avez une Switch et que le boitier et >2021 pas besoin de cet... Lire la suite -
Accès à l'API local n'a pas l'air fonctionnel
Bonjour, Je n'arrive pas à accéder à l'API en local sur le port 8443 pourtant j'ai le "Mode developpeur activé" sur le portail Somfy Merci Lire la suiteEn fait ca marche une seule fois. Une fois le switch arretée/redemarrée l'API n'est plus disponible. Il faut faire de nouveau un reset ... C'est très pénible... Lire la suite -
Detecteur incendie et notification tahoma
Bonjour, Nous venons d installer une box tahoma, nous avons ajouté 3 détecteurs avertisseurs de fumée 1811483. Un des détecteurs s est mis en route donc les 3 se sont... Lire la suite -
Gache électrique et VsystemPro
Bonjour, J'ai un visiophone somfy VSYSTEMPRO IO. Je souhaite mettre une gache électrique à mon portillon. Quelle type de gache dois-je acheter ? gache à impulsion... Lire la suiteBonjour, Merci pour votre réponse Autre question : est-il possible de raccorder au visio le portillon, le portail voiture rue et la porte de garage ? Où puis je trouver le... Lire la suite -
Pourquoi je ne retrouve pas mes équipement après votre intervention (demande 09402920) ?
Bonjour, Lors d'un appel vendredi 8 novembre au service client, j'ai demandé le transfert de mes équipements de mon kit de connectivité 2111-3223-8403 vers mon nouveau switch... Lire la suiteBonjour Denis Essayez ça: Connectez-vous sur le Switch puis: "..." "Aide & fonctions avancées" "Fonctions avancées" "Gestion clé io" "Continuer" "Lancer une découverte... Lire la suite -
Problème lié au compte
Bonjour, Quand je renseigne l’application pour connecter la box elle me dit que l’adresse mail n’est pas lié à compte ? Merci, Lire la suite -
Boitier EOLIS box 154173X03
Bonjour, Je souhaite piloter mon store avec Home Assistant. C'est très facile, j'ai constaté que câbler un contact sec entre les bornes IN2 et C faisait sortir le store... Lire la suiteTC = télécommande. Une chose m'échappe complétement ? Pourquoi avoir un récepteur Centralis RTS pour le store sans avoir de TC ? Où est l'intérêt ? L'inter inverseur... Lire la suite -
Connectivity kit ne voit plus le wifi
Bonjour, La box ne parvient pas a se connecter au wifi. je la vois déconnectée dans l'application ainsi que sur le site somfy. J'ai essayé de faire un RESET en appuyant sur... Lire la suite -
Désactivation box pour la vente
Bonjour, Pouvez-Vous désactiver ma box pour la vente s’il vous plaît ? Le pin est : 2107-9055-8244 Merci, Lire la suiteMerci J luc et Nicolas pour vos réponses, pour pas prendre de risque, je vais la céder à un ami et je reviens vers vous à ce moment là . Cordialement Philippe Lire la suite
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