Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
mon moteur avec commande manuelle d'enroulement ne permet pas de définir de point intermédiaire.
Est-ce que mon TAHOMA SWITCH sait gérer les commandes temporisés? Je... Lire la suite
Bonjour,
J'ai configuré Node-red sur mon PC et j'ai obtenu un token sur ma swich Tahoma.
Lorsque je veux modifier le noeud Tahoma-config il me demande l'API Key et l'API... Lire la suite
Bonjour,
j'ai un système centralisé de commande de mes stores de marque legrand somfy qui a été installé en 2000 je pense.
L'interrupteur en photo d'un store ne... Lire la suite
Bonjour,
Bonjour,
Est il possible de réinitialiser la box liberty Tahoma suite changement de propriétaire svp ?
N° 5067437D
PIN : 0204-5605-2541
Cordialement... Lire la suite
Bonjour Nicolas, j ai bien vu votre réponse. Bah justement ç était à notre ancien propriétaire. Ils nous l a cendu il y a plus de 8 ans et il avait changé de nom donc on avait... Lire la suite
Bonjour,
Ma box TaHoma fonctionne parfaitement dans l’application TaHoma et avec Google Assistant. En revanche, tous mes volets apparaissent « Sans réponse » dans... Lire la suite
Bonjour,
J’ai une TaHoma v2 depuis 4 ans, elle fonctionnait très bien depuis ce matin elle n’arrête pas de se déconnecter et se reconnecter. Elle ne réponds plus au scénario... Lire la suite
Bonsoir Sylvie.
En principe c'est un problème d'alimentation électrique.
Il faudrait remplacer le transfo par un chargeur de smartphone pour savoir si c'est bien le problème. Lire la suite
Bonjour,
Je viens de faire installer un portail coulissant + moteur Elixo 3s M io. Je possède une Tahoma Box (le vieux modèle, triangle...).
J'arrive à ajouter le moteur... Lire la suite
En fait c'est la box V2 mais avec l'appli Classic qui n'accepte pas votre moteur.
Il faudra migrer la V2 vers l'appli By Somfy, https://www.somfypro... Lire la suite
Bonjour,
Depuis une quinzaine de jours, sans avoir créé des scénarios, j'ai un déclenchement de bips de plus en plus rapides (genre réveil) à 7h 7h10 7h20 7h30 tous les... Lire la suite
Bonjour , Merci de m’avoir répondu , j’ai bien essayer de téléphoner au service client , j’ai patienter une dizaine de minutes sans pouvoir avoir un interlocuteur , J’ai réussi... Lire la suite
Bonjour Fréderic,
La Tahoma n'est plus connectée à internet.
Remplacez le câble ethernet et changer de port à l'arrière de votre box.
Bonne journée, Lire la suite
Bonjour,
Sur mon installation existante et fonctionnelle je souhaite rajouter le nouveau moteur de mon portail Elixo Smart IO dans l'interface de ma Tahoma Switch.
J'ai... Lire la suite
Bonjour,
La présence d'une prise et d'une lumière associées à votre motorisation de portail sur l'application TaHoma vient du fait que l'électronique de votre moteur gère des... Lire la suite