Nous rencontrons actuellement des problèmes de connexion pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Pour solutionner cela, nous vous invitons simplement à fermer votre application en arrière plan et à la relancer.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Souhaitant migrer vers somfy sous quelques semaines pour cause d'obsolescence programmée. Je ne sais pas retrouver la page consultée hier permettant de bénéficier des conditions... Lire la suite
Patrick la gamme HC2 de Myfox n'a pas été reprise par Somfy.
Elle est toujours sous la responsabilité de Myfox qui reste une société a part entière.
Cette centrale n'est... Lire la suite
Bonjour,
Le volet de mon somfy one reste bloqué en position fermé à l’activation de l’alarme.
Merci pour vos bons conseils et à un yellow de me contacter pour sav svp.
Merci
Merci,... Lire la suite
Bonjour Math,
Je vous informe que nous travaillons pour la résolution de ce problème.
Aujourd’hui, je n'ai pas plus d'information quant à une date de déploiement d'un... Lire la suite
Bonsoir
Calyps'home est la box domotique de Profalux.
Une simple recherche sur internet vous répond immédiatement sur ce qui est compatible avec cette box.
(pas grand... Lire la suite
Bonjour,
je viens de recevoir un nouveau thermostat Somfy suite retour SAV. Est que je dois créer un nouveau compte pour installer le nouveau produit svp!
Merci,... Lire la suite
Bonjour Kevin,
Il y a plusieurs points à vérifier avant d'installer la passerelle :
La Géolocalisation, le Bluetooth et le Wifi sont bien activés sur votre téléphone... Lire la suite
que les produits SOMFY sont les plus ludiques mais j'ai besoin de connaitre si il est possible de connecter mes appareils existants.
Tous d'abord je pense acheter la TAHOMA SWITCH et un visio SOMFY... Lire la suite
Bonjour,
Je souhaiterais savoir si l'on peut appairer la télécommande sur le kit de connectivité SOMFY. il me propose l'interrupteur MURAL VELUX dans l'application mais rien ne se passe lors... Lire la suite
Bonjour Alexis,
Après vérification, aucun problème sur votre kit.
Vous le voyez d'ailleurs avec le fonctionnement de vos volets en Io.
Il va falloir contacter Velux... Lire la suite
Bonjour,
J'ai 2 portes de garage sectionnelle avec moteur sommer duo 500 commandées par un digicode sans fil HS.
Je souhaite le remplacer par un digicode sans fil Somfy, mais je ne sais... Lire la suite
Bonjour,
J’essaye de réinstaller un link pour Kit Somfy Home Alarm. Or, il m’est impossible de réinstaller le link qui n'arrive pas à se connecter au wifi (link et l'alarme marchaient parfaitement... Lire la suite
Bonsoir Morgan,
Bonne nouvelle !
Tout est rentré dans l'ordre.
Après avoir laissé le link branché et l'application en cours de paramétrage Wi-Fi, je ne m'en suis plus... Lire la suite
Bonjour,
je souhaite connecter mes volets roulants au kit de connectivité Somfy à 69 €, je souhaite savoir si mes commandes sont compatibles.
Merci,... Lire la suite
Bonjour,
J'ai récemment acheté un thermostat SOMFY filaire V2 pour le raccorder sur ma chaudière De Dietrich DTG 124 S en remplacement d'un thermostat mécanique Belux.
Sur l'ancien thermostat... Lire la suite
Bonjour Dany,
Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre... Lire la suite