Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
j'ai déjà un système d'alarme SOMFY essential link et je souhaite installer une caméra extérieure. Toutes les étapes se passent bien jusqu'à la lecture du QR code. Ma... Lire la suite
Bonjour,
Comme bcp d'utilisateurs, je ne parviens plus à consulter le flux vidéo de ma caméra indoor. La caméra outdoor fonctionne bien.
Le volet d'occultation fonctionne... Lire la suite
Bonjour Raymond,
Je viens de supprimer votre link de nouveau car il remonte partiellement sur notre serveur. Il faut absolument l'installer en partage de connexion avant... Lire la suite
, appui bref, ...);
De temps en temps j'obtiens une LED verte fixe pdt qq secondes, puis le volet se referme et plus aucune activité, LED ou reponse quelconque.
Mon N°MAC: B0411D1E7B55
Si un Yellow... Lire la suite
Bonjour Laurent,
Je n'ai pas besoin de vous envoyer de mail en privé, puisque votre caméra est hors garantie. Je vous ai indiqué ce qu'il en était, je n'aurais pas d'autre... Lire la suite
de badge-clavier.
L’ensemble des équipements se trouve dans un rayon d’un mètre.
Où est le problème ?
Avez-vous des idées sur le sujet ?
Merci d’avance de votre(vos) réponse(s)... Lire la suite
Bonsoir,moi aussi j’ai galeré a associé mon lecteur badge d’ailleurs sa me met toujours un message d’erreur lors de l’association mais bizarrement j’arrive à déverrouillé la... Lire la suite
Bonjour,
Depuis quelques semaines une de mes caméras intérieure refuse de lire le flux vidéo (ma 2e caméra fonctionne bien). La vignette s'affiche bien dans l'application... Lire la suite
de reconnecter le link au wifi malgré le respect de la procédure et le suivi des nombreux sujets similaires sur le forum. La recherche du reseau wifi terminé toujours en échec.
N°MAC : 083... Lire la suite
J'ai déjà fait cette manipulation lors de la remise en route du link. Je viens de supprimer la sirène et le réinstaller.
Lors du premier enclenchement de l'alarme, aucun son... Lire la suite
Bonjour à tous,
suite à un problème technique somfy que j'ai pris trop vite pour un problème local sur mon alarme, j'ai perdu le contrôle de mon installation depuis mon... Lire la suite
bonjour Jacky, bonjour à tous,
bon le problème est réglé. j'ai retrouvé la bonne adresse mail ; mon installation est "revenue".
Merci beaucoup Jacky. Lire la suite