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La centrale n'est plus connectée à internet car plus alimentée ?
Bonjour, J’ai une alarme Home Keeper. J’ai eu un message comme quoi "un équipement mérite votre attention". Ce message indique "connectez la centrale à internet". Bien sûr... Lire la suite -
Erreur lors de la lecture vidéo caméra indoor
Bonjour, Je n’arrive plus à lire les enregistrements du flux vidéo de ma caméra Indoor. Un message erreur s’affiche « Une erreur est survenue ». Pouvez vous m’aider sur le... Lire la suiteMerci pour toutes ces précisions utiles ! Lire la suite -
Déconnexions de la caméra Outdoor
Bonjour, Je découvre, en parcourant votre forum, que nous sommes apparemment nombreux à rencontrer des déconnexions régulières de la caméra exterieure. J'ai vérifié mon... Lire la suiteBonjour, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de me répondre, c'est gentil. J'ai réussi à faire redémarrer ce matin en coupant le courant... Je testerai votre proposition... Lire la suite -
Le test de vérification de mon alarme Somfy ne réussit pas ?
Bonjour, Le test de vérification du fonctionnement de mon alarme ne fonctionne pas. Pour tous les appareils le délai de vérification s’éternise. Merci, Lire la suite -
son mobile intrusion sur camera exterieur sans déclenché siréne ?
Bonjour, Je souhaiterais avoir une alerte sonore sur mobile en cas intrusion caméra exterieur sans déclenché siréne pour ne pas dérangé les voisins cars le faite d'avoir une... Lire la suite -
Recuperer ancien compte Caméra déjà installée sur autre site ?
Bonjour, j'ai supprimé des données de mon compte pour absence et je reviens impossible de réinstaller les caméras (existe sur un autre site) je tourne en rond...Il y a 2... Lire la suiteBonjour, J'ai fini par y arriver ! Tout est OK Cordialement, Lire la suite -
Compatibilite protexiom et keeper
Bonjour, Suite a la fin de la 2G, je desire remplacer certains elements de mon systeme protexiom par du Keeper. Voila, je sais que je peux changer ma centrale, sirene... Lire la suite -
Problème de liaison serveur/Myfox HC2?
Bonjour, Il semblerait qu’une nouvelle fois, il y ai un problème de liaison entre le serveur et les centrales HC2. Chez moi, les remontés d’activation et désactivation ne se... Lire la suiteBonjour, J’ai ouvert un ticket auprès de Somfy/Myfox, on m’a dit qu’il y avait eu une desynchronisation temporaire de ma centrale HC2 avec le serveur, cela fait deux fois en... Lire la suite -
Activation et désactivation alarme sur portable impossible
Bonjour, Je n’arrive pas à activer et désactiver mon alarme à partir de nos téléphones portables ou de la tablette. Ce dysfonctionnement impacte notre quotidien lorsque nous... Lire la suite -
Caméra outdoor HS, comment faire ?
Bonjour, Nous avons fait installé notre système par un de vos revendeurs. Je rencontre un soucis, une de mes caméras outdoor ne fonctionne plus. (caméra 1ère génération)... Lire la suiteJe conçois, en tout état de cause, la il ne va pas se déplacer, la caméra ne fonctionne plus du tout, je vais lui apporter moi même le matériel défectueux. En tout cas merci... Lire la suite
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