Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Actuellement je possède une Tahoma V2 qui est hors service que je remplace par une Tahoma Switch reçu ce jour.
Vous est-il possible de me faire le transfert de clef dont les codes PIN... Lire la suite
Bonjour
Je voulais la Switch pour le WiFi et je découvre qu'il y a beaucoup de changements, notamment l'impossibilité d'avoir mon installation sur mon ordinateur.
Dommage mais... Lire la suite
Bonsoir,
J'ai de nouveau :
- Supprimer l'appli Tahoma Classic
- Redémarrer mon tél
- Réinstaller l'appli Tahoma classic
- Se connecter
- Cà mouline
Impossibilité de me connecter... Lire la suite
Bonjour,
J’ai voulu remplacer mon kit par une tahoma switch , seul le volet RTS a pu se connecter, pour les 4 volets solaires et electrique IO cela etait impossible.
J’ai donc supprimer... Lire la suite
Bonjour,
Pourriez-vous faire le transfert de mon kit de connectivite vers ma tahoma switch
IP kit 2102-4944-0340
IP tahoma switch 2325-6512-2251.
En vous remerciant par avance.
Merci,... Lire la suite
Bonjour,
J'ai un soucis pour connecter les Amy 1 RS100 IO, avec la Tahoma switch.
Lors de la recherche d'appareillage (a l'aide de l'application), rien n'est trouver.
Déplus pour cette étape... Lire la suite
Bonjour Cynthia,
Le capteur est lié à la commande et non au moteur.
Si votre moteur ne se connecte pas il est probablement verrouillé par une clé de sécurité.
Contactez le... Lire la suite
bien ma box internet ça se connecte a ma box Tahoma et apres j'ai connection qui tourne sans s'arrêter j'ai tenté sans wifi mais aucun succès que faire? merci pour vos réponse
Merci,... Lire la suite
). Je voudrais désormais réutiliser mon compte Somefy pour installer ma nouvelle Tahoma switch dans une nouvelle maison. J'ai réussi à connecté ma Tahoma switch, mais visiblement ses mises à jour sont en échec... Lire la suite
Bonjour Hakim,
Je vous invite a changer le transformateur d'alimentation de la Tahoma V2 mais effectivmeent je ne la vois pas ce connecter au serveur. Il est possible qu'elle... Lire la suite
Bonjour,
Je souhaite remplacer mon kit de connectivité actuel par une box Tahoma Switch.
Merci de m'indiquer le procédure pour conserver mes équipements IO et les transférer sur la Tahoma Switch... Lire la suite
Bonjour,
Lors du lancement de l'appli, la connexion est impossible.
Alors que cela fonctionnait parfaitement jusqu'ici.
Pb samedi puis à nouveau aujourd'hui.
A priori, pb chez vous, côté... Lire la suite
quand j’appuie dessus mais la connection avec le wifi ne se fait jamais. Ca fait 2 ans qu’elle est connecte sans soucis. J’ai essayé un tas de chose rapprocher la Tahoma… vérifier le wifi redémarrer ..: rien... Lire la suite