Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 30 Janvier 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 30 Janvier 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels mardi en fin de journée.

L'équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

comment activer une serrure connectée sur tahoma après reconnaissance?

Bonjour,
je viens de réussir à ajouter dans TAHOMA ma serrure connectée ainsi que la telecommande IO du garage. Les icônes sont présentes mais non "activables" . le bouton OK n'est pas utilisable. Je ne peux cliquer que sur "annuler"

Merci de votre aide

Brigitte F.
Brigitte F.

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    Nicolas F.
    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Brigitte,
    Pouvez vous me communique le code pin de votre Tahoma.
    bonne journée

    Brigitte F.
    Brigitte F.

    Brigitte F.

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    Bonjour j'ai pris en photo les références, je ne sais pas si le code pin y figure....
    merci à vous
    photo en PJ

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Brigite,
    J'ai lancer une re-synchronisation de votre boitier avec notre serveur.
    Je ne vois pas votre porte de garage dans vos equipements.
    Bonne journée.

    Brigitte F.
    Brigitte F.

    Brigitte F.

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    bonjour merci pour vos actions; je vous joins une capture d'écran de l'appli sur mon téléphone sur laquelle figure mon portail et ma porte d'entrée(sauf que celle-ci n'apparait qu'en rouge donc je la pilote via l'autre appli somfy keys)
    merci d'avance

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour brigitte,
    La couleur "normal" de cette icone de serrure et bien le rouge cela n'empeche pas de la piloter.
    Bonne journée

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