Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.
Bonjour,
Je n arrive pas a obtenir de résultats pour réglage fin de course. Lorsque j appuie simultanément sur my et montée ou descente comme indiqué dans la procédure je n... Lire la suite
Bonjour Quentin
Merci pour ce retour. Mon store est relié au tube par des sangles issues du kit de motorisation Somfy (Windroll). Je ne peux pas installer les fixations... Lire la suite
Bonjour,
Je n'arrive pas à sortir mon tube de volet roulant
Je vois bien 2 ergots qui empeche la partie noire de rentrer dans le tube metallique mais meme en les pressant et... Lire la suite
Bonjour
j'ai de nouveau regarder de plus pres le probleme et decouper la piece noire ne me servira rien.
Sur la photo on voit des "griffes" qui retiennent l'extremité dans la... Lire la suite
Bonjour à tous,
sur un moteur neuf sonesse 40 rts
il y a t il une manipulation particulière à faire si l'on souhaite utiliser une ancienne télécommande helis 1 rts ( celle... Lire la suite
Bonjour,
livraison d’un nouveau moteur.
Appairage sans souci avec ancienne télécommande avec cependant le réglage de mon rideau à mi course de manière à ce que le moteur... Lire la suite
Bonjour,
Depuis lundi 22 décembre, mes 5 volets s’ouvrent automatiquement le matins vers 7h02/03 alors que je n’ai crée aucune automatisation pour l’ouverture. J’ai eu beau... Lire la suite
Bonjour,
Je vous remercie pour cette indication.
Je n’ai pas créé d’ouverture via Google home, en revanche mon fils apparemment. Il a désactivé. Verdict demain matin. Je vous... Lire la suite
Bonjour à tous,
je pensais m'adresser à la marque et le fait de dissuader je trouve pas ça très agressif mais bon chacun son point de vue c'est votre droit.
Excusez-moi si... Lire la suite
Bonjour,
J ai un de mes volets qui est en erreur de communication et je n arrive pas a lz fermer
Merci de m aider
Cordialement
Fabrice Provost
Merci, Lire la suite
Bonjour,
J'ai bien associé mon micro module IO sur l'interface Tahoma mais la commande de position sur Tahoma est inversée.
Ex: Lorsque je demande la descente sur l'interface... Lire la suite
Bonjour
Nous avions créée un scénario Confort thermique mais aujourd'hui nous l'avons supprimer.
Et pourtant les volets s'ouvrent tous les matins et se ferment sans que nous... Lire la suite
Bonjour Jean-Philippe
Petite suggestion :
Est-ce que vous pouvez débrancher votre box domotique le soir (dans la mesure du possible bien sur) et voir ce que ça donne le... Lire la suite
Bonjour,
En manipulant l'ouverture du volet roulant solaire de ma chambre ,j'ai du déprogrammer son réglage de fermeture totale.
Maintenant il ne se ferme que partiellement... Lire la suite